Wildberries

4.6

140 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

ПВЗ сам по себе комфортен в расположении, но менеджеры оставляют желать лучшего. Грубят и быстро выходят на конфлик с клиентами. В следующий раз напишу об этом в книге отзывов. Из-за каких-то еле заметных заводских пятен - отказали в возврате. Если спишут деньги буду жаловаться в Роспотребнадзор

Дмитрий М.

Level 8 Local Expert

Место и персонал отличные. Быстро, вежливо, заинтересованно. Политика самой компании оставляет желать лучшего с участившимися случаями не обосновано невозвратного товара и пересылкой заведомо бракованного. Продолжает радовать качество упаковки.

СВЕТЛАНА Какоткина

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, заказывали 3 зимнии куртки, после осмотра и примерки якобы нашли брак на одной маленое серое пятнышко, если можно назвать это пятнышком на капюшоне, на мое возражение что это не брак, всё равно сказали что это брак, отказавшись принимать обратно. Другие две куртки мне не подошли по размеру и мы отказались их брать, после отказа и ухода из пункта выдачи, взяли и списали за все 3 куртки. Списание произвели когда мы были уже дома. Снова придя вновь на пункт выдачи для уточнения вопроса, оказалось что на всех 3 куртках якобы брак, по моему мнению это специально придуманный предлог для увеличения продаж.Уже не однократно эта смена специально делает чтобы забирали этот товар, одна из смен делает это целенаправленно. Руководитель Серов А.С данного пункта выдачи Вайлдберриз, не отзываться на эти вопросы, и не принимает никаких мер, разбираться даже и не стал, сославшись на свою занятость, и такое в этом пунке происходит постоянно, при мне люди жаловались постоянно. Из-за них испорчено настроение и нервы. Никого уважения к покупателям. Считаю, пусть сами сначала проверяют на качество и потом после их разрешения отдают мерить. Очень плохой пунк выдачи, 24.02.26 в эту смену девушки повели себя ужасно, не рекомендую приходить когда работают они. Фото курток с браком ( мнимым) прилагаю.

Геворг Григорян

Level 4 Local Expert

Всегда вежливый персонал,девочки очень хорошие,особенно Екатерина.Удобно и близко

Денис Ломакин

Level 14 Local Expert

Очень много народу. Огромные очереди. Ребята не успевают с потоком посетителей.

Елена В.

Level 13 Local Expert

Отличный пункт! Сотрудники быстро и качественно выдают заказы. Если есть проблемы с заказом всегда помогут его решить!

Алина Мотякина

Level 3 Local Expert

Очень отзывчивые, доброжелательные сотрудники. Вопрос не к сотрудникам, а к администрации. Какой раз заказываю там товары и не могу оставить отзыв после оплаты и после того, как забрала заказ. Такое только с этим пунктом . Почему на увм у меня проблем с тем, чтобы оставить отзыв нет- у вас есть. Сотрудники просят оставить, но он даже не появляется. Решайте эту проблему. Сотрудников просто жалко.

Виктория

Level 3 Local Expert

Добрый день! Претензия не конкретно к пункту выдачи, а к работнику пункта. Насколько я знаю, там работает девушка молодая и парень, когда заказы забираются в смену парня, никаких вопросов нет, все на высоте, чувствуется профессионализм и уважение к покупателям. На сменах девушки постоянно происходят какие-то проблемы: во-первых, грубое отношение к покупателям престарелого возраста, ей просто проще сделать так, как ей проще, нежели помочь старому человеку в адекватном получении товара. Уже дважды моя бабушка ходила на этот пункт выдачи и в первый и во второй раз ей пришлось оформлять возврат, потому что товар непонятно по каким причинам, не соответствует заявленным требованиям, но возможно в этом не вина девушки, но тот факт, что товар был получен в пакете, который завязан на узелок, девушка, это не деревня, упаковка товаров, которые были подвергнуты возврату - ваша обязанность - упаковать товар должным образом. но написать такой отзыв сподвигло другое - хамское отношение, грубость к покупателям. огромная просьба с начальству пункта выдачи перепроверить работника на компетентность и осведомленность в ее сфере деятельности, иначе тогда на ваш пункт выдачи посыпятся другие негативные отзывы, которые понизят ваш рейтинг за считанные дни и приведут к закрытию пункта выдачи. думаю, такие сложности вам не нужны. всего доброго.

ии и.

Level 7 Local Expert

отличный пункт ПВЗ, чисто, быстро, качественно

Марина Орловская

Level 4 Local Expert

Очень маленький пункт выдачи. Ни развернуться, ни повернуться. Пора уже подумать о том, что при таком огромном потоке людей, нужно искать более подходящее помещение.

Ольга Малахова

Level 3 Local Expert

Все плохо.Мне так и не смогли оформить возврат за товар присланный неправильно ,не по моей вине.Никогда не буду тут заказывать.

Марина Кабанова

Level 8 Local Expert

Близко к дому, шустрый приветливый персонал, товар поступает вовремя

Елена Иванова

Level 2 Local Expert

Я осталась довольна покупкой и обслуживанием, что сегодня случается редко. Поэтому моя оценка, однозначно, 5 звезд.

TAHA

Level 4 Local Expert

Все на высоте👍обслуживание профессиональное, культурное. А главное доброе отношение работников отделения.