Сотрудник Сергей отказался принять к возврату товар, так как на джинсах был указан другой бренд. На камеру я проверила, из здания не выходила, не мерила. Единственное зашла с ними в кабину и там сразу поняла, что размер мне не подходит. Продемонстрировала сотруднику, что джинсы по цвету и стилю совпадают с заказом. Сергей в грубой и некорректной форме отказался их забрать. Его поведение было не профессиональным и нарушил стандарты клиентского сервиса.

Мария Бугайчук

Level 7 Local Expert

Самый любимый и удобный вб❤️. И ребята всегда быстро работают. Сегодня заказала 6 вещей, ничего не подошло, не выкупила 🥲 решила хоть отзыв оставлю

Елена Б.

Level 9 Local Expert

Вредительство и отъем денег WB у граждан. 3 октября 2025 года сотрудница ПВЗ Жанна отказалась принимать у меня товары после примерки по причине брака. Браком она назвала какие-то неразличимые штрихи на одежде. Фото прилагаю. Никакие аргументы и здравый смысл не работают, если сотрудник ПВЗ решит, что с вещью что-то не так. Вы обязаны будете за товары заплатить. Будьте бдительны! Проверяйте товары и сразу согласуйте даже малейшие недочеты с сотрудником. А лучше - обратитесь в другой ПВЗ! ДОПОЛНЕНИЕ: Через пару дней я снова пришла в этот пункт и, к сожалению, снова попала на Жанну. Она видно решила мне отомстить …. Отсканировала код, ушла в подсобку, пробыла там не меньше 10 мин., а потом вышла и сказала, что выдать мне мой заказ не может - ошибка синхронизации, приходите в другой день. Конечно, никакой ошибки не было, это выяснили через поддержку, просто Жанна такой человек.

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

134 reviews