Не советую этот пункт выдачи. Приходили раза 4 с бабушкой т.к. находится рядом с домом и и каждый раз сталкивались с ужасным отношением сотрудниц. Складывается ощущение, что их KPI зависит от непринятого товара. Товар был вскрыт при них же, под камерами, брака не было, но это никого не волнует. Нужно досконально все проверить и найти за что обвинить клиента, чтобы отправить его с этим товаром подальше. За все время, что там были наблюдали разные ситуации из которых сложилось мнение больше не посещать это место. Может раньше пункт был хороший, когда там работали адекватные и клиентоориентированные менеджеры, сейчас это не так. Хорошо, что рядом открыли другой пункт выдачи, теперь ходим туда.

Дарья Логачева

Level 5 Local Expert

Забирала заказ, обувь не подошла по размеру. Осмотр и примерка проходили в пункте выдачи под камерами — товар новый, без дефектов, размер указан на коробке. При возврате сотрудница начала чрезмерно и предвзято осматривать обувь, явно выискивая повод для отказа. В итоге возврат не приняли на основании предположения, что внутри обуви якобы был срезан размер, без каких-либо доказательств. Меня просто отправили разбираться с продавцом через личный кабинет. Отдельно отмечу некорректное и неклиентоориентированное поведение: сотрудница вела диалог холодно, без желания помочь, а затем просто переключилась на других клиентов, фактически прервав общение. Когда я попросила контакт руководителя, мне указали на QR-код с чатом WhatsApp, который в текущих условиях не работает. На просьбу дать номер телефона или альтернативный контакт (например, Telegram) сотрудница отказала. Считаю такой подход неприемлемым. Пункт выдачи оставил крайне негативное впечатление.

133692 Иванов

Level 5 Local Expert

Не рекомендую. Обслуживвние супермедленное, энергосберегающее для сотрудников. Кстати, был дважды утром, на работу персонал приходит не вовремя, я так же терял время, был однажды вечером, в 21.30, пункт выдачи уже закрыт (должен работать до 22.00). Ковриков для примерки обуви нет, как и ложек, однако, при возврате требуется идеальная чистота изделия (проверяют с особым пристрастием). В помещении грязно. За полами никто не узаживает. Картон от коробок везде. Еще раз, НЕ рекомендую, есть более приличные пвз.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

28 reviews