Я понимаю, что пункт выдачи достаточно новый, но он существенно проигрывает соседним как минимум в двух направлениях: нет точки доступа Wi-Fi для посетителей. в этом районе с сетью вообще беда, поэтому все пункты выдачи, которые заботятся о своих клиентах, сделали бесплатный доступ к интернету. А тут он и не планируется ((( Второе: что за тенденция пошла у точек выдачи отправлять покупателей с упаковочным материалом восвояси? Если бы не было проблем с возвратом некачественного товара, то не было бы и необходимости вскрывать товар в пункте. Сотрудники САМИ спешат сообщить, что нужно вскрыть товар под камерой. Иногда, собрать все назад также просто нереально. И вот уже все ближайшие мусорки пешеходного маршрута к пункту выдачи забиты коробками, пакетами и упаковками. Если Вам лень собрать в конце дня коробки и вынести их на мусорку, то это Вас совсем не красит. Уважайте своих клиентов и жителей дома, в котором арендуете помещение!

Евгения

Level 6 Local Expert

Никогда не было проблем с этим ПВЗ, но тут появилась новая сотрудница (брюнетка), не могла полчаса найти один из моих заказов, я пошла навстречу и сказала что пусть отменит, а я потом перезакажу, чтобы не задерживать очередь. Потом ждал ещё один сюрприз - сотрудница не предупредила о том, что два товара вскрывать нельзя (пластиковые Ланчбоксы), упаковка была обычной с кодом ВБ и мы их естественно вскрыли под камерой пока она искала наш заказ, обратно она их принимать из-за этого отказалась, хотя ошибка произошла по ее вине, пыталась заставить за них заплатить, хотя мы выбрали другой товар, разговаривала очень грубо, уверяла что программа по-другому не пропустит. Слава богу приехал руководитель ПВЗ и решил вопрос за секунду, оформили возврат, большое ему спасибо. На прощание я сказала что нет желания после такого возвращаться в пвз, на что девушка ответила что они нас тоже не ждут - то есть мне ещё и нахамили. Оставляю кучу денег на ВБ. Иду навстречу растерянному сотруднику который не может найти заказ. А мне в итоге хамят. Спасибо. Сотруднику 0 звёзд, руководителю 5, в среднем получается 3, извините. Персонал всё-таки надо подбирать тщательнее даже самому хорошему руководителю. Больше нет желания делать выручку этому пункту, буду заказывать в другие.

Виталий

Level 3 Local Expert

Некомпетентные ,неграмотные и нет никакой нацеленности на клиента . Кто нибудь ,либо научите ее работать ,либо уберите вообще .Женщина с светлыми волосами , медлительная ,неграмотная , еще и грубит. Тут вообще директору плевать ,кого брать на работу ?у нас пол дома ушло уже обратно на Войстроченко 3.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

10 reviews