03.01.2026 года, примерно в 20:35, я посетила данный пункт выдачи, который, согласно графику, работает до 21:00. В процессе получения заказа я отказалась от части товаров. После этого сотрудник в грубой форме заявил мне, чтобы я больше не приходила с возвратами после 20:30, объясняя это тем, что водитель уже забрал коробки с возвратами. Хочу отметить, что внутренний логистический график компании не должен создавать неудобства клиентам и уж тем более служить поводом для грубости. Я как клиент выполняла свои действия в рамках рабочего времени пункта. Кроме того, один из моих товаров был полностью извлечен из фабричной упаковки. Пакет с ним просто лежал сверху, в открытом виде, и сотрудник отдал мне его в таком состоянии. На мой вопрос о причинах нарушения упаковки мне было предложено «спрашивать с тех, кто товары привозит».

Диана

Level 6 Local Expert

Сотрудникам надо быть попроще, такого самомнения и хамства давно не встречала