23.08.2025 г. в 20:30 я пыталась получить свой заказ по адресу: Wildberries г. Балашиха, Балашихинское шоссе, д. 10. Оператор отказалась выдать заказ, так как устарел код. Я объяснила, что код обновляла 5 раз перед приходом, и он оставался прежним. Оператор занималась упаковкой одежды покупателей, обнадеживая меня, что выдаст заказ. Таким образом, я потратила 10 минут ожидания выдачи, на что получила ответ: «Нет». Я спросила имя оператора для написания «хорошего» отзыва, как «культурно поздоровалась, проконсультировала с улыбкой» оператор в грязном помещении. Оператор на мой вопрос ответила не сразу и все же назвала свое имя — Вася. Оператор Вася не решила мой вопрос положительно и не связалась с менеджером для выдачи моего оплаченного заказа. По возвращении домой, на странице в личном кабинете код остался прежним. 24.08.2025 г. я пришла по данному адресу, и менеджер Марат Равильевич первое, что сделал, задал вопрос: по какому адресу был сделан и оплачен заказ. Выяснилось, что это находится в соседнем доме. Менеджер проводил меня в отделение Wildberries, где в культурной форме общения мне выдали мой заказ. Вопрос работодателю: где вы находите таких Вась? Неужели нет симпатичных женщин с культурой и соответствующим воспитанием, умеющих правильно задавать вопросы и коммуницировать с покупателями, не вводя их в заблуждение, что номер тел. не привязан к профилю и код доступа устарел? Такому оператору Васе не место в отделении Wildberries и, тем более, марать имя компании! Благодарю менеджера Марата Равильевича за умение строить диалог в понимании и уважении к покупателю!

Ольга Исакова

Level 9 Local Expert

Очереди огромные, работница не справляется с нагрузкой. Места также недостаточно, часть помещения для очереди внутри занимают товары. Пункт выдачи явно себя переоценил

Наталия Г

Level 28 Local Expert

Удобный пункт выдачи. Вежливый персонал. Получение/возврат товара все быстро и своевременно.

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

119 reviews