Maps · Voronezh · Points of delivery

Wildberries

4.2

82 ratings

Open until 21:00

Voronezh, Lomonosova Street, 83В

Add photo or video

Address

Voronezh, Lomonosova Street, 83В

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Wheelchair accessibility:unavailable

Customer traffic and business hours

18:00Usually busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.2

82 ratings

Rate this place

zhvioletta1

Level 3 Local Expert

Отвратительная работа пункта выдачи и абсолютно некомпетентный оператор. Оператор была ЗАРАНЕЕ предупреждена о браке товара. Несмотря на это, мне не предложили оформить отказ или сразу вернуть товар, а уже заведомо сказали создавать заявку на возврат, хотя товар вскрылся ПЕРЕД камерами, не заходя в примерочную, то есть фактически вынудили выкупать проблемный заказ. После этого, когда я сказала, что меня никто не проинформировал о порядке действий, оператор начала откровенно врать, утверждая, что якобы говорила вернуть заказ. Ничего подобного сказано не было. На мое предложение проверить камеры и подтвердить слова-отказ. То есть вместо решения проблемы клиент получает дезинформацию, навязывание выкупа бракованного товара и попытку снять с себя ответственность ложными заявлениями. Если сотрудники пункта не знают регламент работы с браком - их нужно обучать. Если знают, но сознательно вводят клиентов в заблуждение - это уже вопрос к руководству и службе контроля качества. Прошу провести проверку работы данного пункта и компетентности сотрудника. Подобное отношение к клиентам недопустимо.

plushevyi228

Level 3 Local Expert

этот пвз худший из всех возможных, некомпетентные сотрудники которые помимо бранной ругани не знают правил организации в которой сами и работают, постоянный бардак в помещении, раскиданные коробки у входа, грязные примерочные которые еле закрываются шторкой, камера висит прямо над примерочной что нарушает любые нормы морали. не советую заказывать в этот пвз

Надежда

Level 3 Local Expert

Отвратительное хамство,сотрудники ходят ругаются между собой,выражаются нецензурной бранью,позволяют себе из-за своих же ошибок кидаться,клеветать без ведомой на той причины на посетителей,якобы,что посетитель вор,подменил в примерочной товар ради того,чтобы подставить незнакомого сотрудника пункта выдачи,а после того,как предлагают посмотреть по камерам или личные вещи покупателя с его разрешения при камерах,они отказываются это делать.Худшего пункта выдачи еще не встречала!С предыдущими работниками данного пункта никогда не было никаких проблем,сейчас же набрали несовершеннолетних подростков,которые позволяют себе такое поведение.Просто позор.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

26 reviews