Хочу предупредить всех покупателей о работе пункта выдачи по адресу: Моисеенко, 23, Санкт-Петербург. Посетила его вечером 15 марта и осталась в полном шоке от уровня сервиса. Антисанитария. Вокруг пункта выдачи и внутри ужасная грязь. Находиться там неприятно, что уже говорит о наплевательском отношении к посетителям. Хамство сотрудника. Встретила меня крайне невежливая и неприятная женщина. Общалась в грубой форме, будто я ей что-то должна. Проблема с примеркой и возвратом. Я получила заказ, примерила платье. Оно не подошло. Когда я решила его оформить возврат, сотрудница неожиданно заявила, что платье "грязное" (при том, что я надевала его аккуратно на несколько секунд в чистом помещении) и отказалась принимать его обратно. Продавец очень настойчиво требовала, чтобы я обязательно выкупила эту вещь, хотя по закону я имею право отказаться от товара, если он не подошел по размеру или фасону. Я оставила платье в пункте выдачи и отказалась от выкупа. Такое отношение абсолютно недопустимо! Сотрудница явно пыталась "повесить" на меня ненужный товар, используя надуманные предлоги. Дикая антисанитария, грубость и давление со стороны персонала. Больше никогда не приду в этот ПВЗ и другим не советую тратить здесь свои нервы и время. Надеюсь, руководство Wildberries обратит внимание на этот адрес и проведет проверку качества обслуживания».

Анастасия Герасимова

Level 5 Local Expert

Отвратительный пвз. Сотрудница заставила выкупить товар ссылаясь на брак товара . Придя домой стала рассматривать товар , абсолютно никакого брака нет. То есть я просто выкупила товар видимо чтоб повысить статистку данному ПВЗ. В примерочных все в грязи , везде мокрый грязный снег. Сотрудники из ближайших пвз ЯндексМаркета громко обсуждают свою деятельность с сотрудниками данного пвз. Все понимаю , но можно это делать не в момент когда тебя обслуживают. Ощущение что ты пришел не в пвз , а на рынок . Примерочные малюсенькие.

Ж. В.

Level 11 Local Expert

Судя по отзывам, мы не единственные пострадавшие. Мою пожилую маму, с больным сердцем, сотрудница, представившаяся Реутовой Светланой Анатольевной, заставила нервничать и переживать. Разговаривала грубо, на повышенных тонах. Заставила выкупить ненужную пару обуви под предлогом того, что обувь "грязная" после примерки. Хотя ничего подобного не было. Придётся теперь менять пункт выдачи. Это просто безобразие. Нахамила, унизила перед другими покупателями. Судя по всему за то, что мама вступилась за девушку, которую эта же сотрудница унижала и отказывалась принять на возврат вещь. Или это такая установка от хозяина пункта?

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

45 reviews