Прошу разобраться с ситуацией, в которой Ваши сотрудники занимаются не понятно чем, если сотрудник работает он должен предоставить имя когда у него спрашивают, Ваши сотрудники ничего не говорят, документов в торговой точке точке, уголка покупателя нет, книги отзывов нет . ПВЗ работает подпольно что-ли ? Очень часто пользуюсь валтберис , никогда не было проблем, сегодня при проверке шорт джинсовых сотрудник валтберис вообще ушел на улицу, я проверил вроде все хорошо, пошел менять в ПВЗ никого не было, когда поменял выбрал 1 шорты остальное товары вернул, тут появился сотрудник при проверке якобы обнаружила на 42 размере шорт маленькую точку черную, при проверке такое невозможно увидеть вооруженным глазом. Сотрудник не представившись сказала что я обязан теперь выкупить эти шорты, проверка шорт от сотрудника раз происходила за стойкой , чего я не видел что и как там происходило , в итоге мне сказали или штраф с сотрудника за брак (фото предоставляю) если это брак ))) или я должен выкупить 2 пары , потом возможно верну если телефон сможет снять это брак ) или за все 6 вещей я оплачу штраф 1200р. Прошу разобраться с данной ситуацией , объяснить сотрудникам если она осуществляет ту или иную деятельность и находится на работе в должности менеджера ПВЗ представиться она обязана, так же предоставить документы ЮР лица которых так же нет или по возможности поднять камеры или связаться с руководством, из всего предоставленного выше был вариант или заплатить за 2 пары или вернуть 6 и заплатить 1200р. На фото четко указал "брак" если это можно так назвать

Анастасия Зерина

Level 3 Local Expert

Уважаемые управляющие, объясните своим работникам, что не нормально делать перерывы каждый час по 15 минут как не приду , то вечно перерыв то в магазин пошла то курит стоит И каждый раз пункт закрывается то на 10-15 минут раньше, обратите на это внимание пожалуйста по закону должны закрываться в 22:00 хочешь забрать товар, до закрытия ещё 10 минут , а уде все закрыто, просто кошмар!!!!

Весна

Level 6 Local Expert

Пунт просторный ,хороший, рядом с домом,что обрадовало ,когда открылся,но теперь приходится заказывать в другом пунтке, Просьба, одному сотруднику пересмотреть свою работу! Да,мы обязаны просмотреть вещь на дефект,брак,но к чему придирается одна из сотрудников ,иногда на голову не натянешь! Почти каждый делает возврат через кабинет,где , продавец не принимает этот товар назад,пишет отказ, т.к они не видят брак. А в пункте не принимают.! Пусть сотрудник пункта ,тогда просматривает эти все вещи ,и озвучивает , что вот это я не приму ,если вам не подойдёт! просто уже даже не охота брать товар просматривать и примерять , сразу делаешь отказ ,т.к если сотруднику ,что то не понравиться ,а вещь не подойдёт ,придётся оплачивать,но извините,это не работа. Когда явный брак,поломка, но не точка на подошве тапочек(фабричный дефект ,на который вообще не подумал бы ,что это брак!), например.