Пункт выдачи находится рядом с моим домом, и я уже несколько лет пользуюсь именно им — всегда было удобно и без проблем. Но ситуация, произошедшая 9 апреля, полностью испортила впечатление. Я заказала несколько платьев. Перед примеркой я тщательно проверила каждое изделие прямо при сотруднице. После примерки вернула те, что не подошли. Однако сотрудница (молодая девушка с рыжими волосами) при повторной проверке внезапно нашла какую-то зацепку на одном из платьев и отказалась принимать возврат. На мой вопрос, почему это считается моей проблемой, ведь изначально всё было осмотрено при ней, она ответила, что ей за это могут выписать штраф, и что это «не её проблемы». При этом было очевидно, что речь идёт о производственном браке, а не о том, что я каким-то образом повредила товар. В итоге мне пришлось выкупить это платье, хотя оно мне не подошло, и из-за этой ситуации я осталась без наряда на мероприятие. Считаю такое отношение к клиентам недопустимым. Покупатель не обязан ходить с лупой и проверять каждый шов на микродефекты, особенно когда осмотр уже проводится при сотруднике. Очень разочарована. Прошу обратить внимание на работу данного пункта и сотрудников.

Татьяна Л.

Level 3 Local Expert

28.12.24 пришла за заказом. Уже стояла толпа народу перед закрытой дверью с надписью "перерыв 20 минут" . Вся промерзла. Потом девушка соизволила придти. На мои замечания, что нужно точно указывать время, сказала, что у нее нет бумаги, чтобы каждый раз писать новое время, посоветовала мне самой тут поработать и вообще заявила, что она тут владелица. Всё это было сказано в хамской форме. А еще мне дали совет, чтобы я ей бумагу принесла. Но я не уточняла - туалетную или для записей. Владельцы этого пвз - примите меры! Обучите персонал правилам работы и вежливости. Ведь ей достаточно было просто извиниться и конфликт был бы исчерпан.

Алина с.

Level 5 Local Expert

ПВЗ находиться в районе, где постоянно глушат сеть. Во время нахождения в ПАЗ невозможно пополнить кошелек WB. Вместо того, чтобы позаботится о покупателях и сделать гостевой вай-фай или же дать пароль от существующего. Отвечают на все «нет». Мы живем в такой ситуации, где можно было бы проявить лояльность,но на этом ПВЗ об этом не думают.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

35 reviews