Сотрудник пункта выдачи при приобретении товара сказал мне, что я перепутала пакеты и просил их переложил, я удивилась, так как изначально все клала, как положено, далее придя домой я заметила, что списано больше средств с карты и также поэтому не прошла скидка по карте вб, и что сотрудник списал с меня сумму за другой товар, который я не брала, я пошла обратно: она сказала, что я перепутала пакеты, на что я обратила ее внимание, что это она сказала мне поменять пакеты, а изначально я все положила правильно! Итого она сказала нести товар и оформлять возврат, что я и сделала, показала ей куар и отдала товар, спустя пару часов в этот же день около 15 часов дня я решила проверить статус возврата: возврат не был проведен!!! Сотрудник забрал вещь, но не провел операцию!!! Заметив данное обстоятельство я снова вернулась в пункт выдачи и показала статус возврата сотруднику, на что сотрудник сказал, что у него есть другие дела и возврат он проведет вечером, я ушла и до сих пор в 22:31 возврат не проведен! Что мне делать?

Show business's response

Юлия Зотова

Level 2 Local Expert

Ужасный пункт , *** !!!! Ты отказывается от товара , они списывают за него деньги, в возврате отказывают! Не хожу больше туда и вам не советую !!! В личном кабинете пишешь отзыв , они его удаляют ( видимо есть связи) . Пожалейте свои нервы -не ходите туда!!!

Show business's response

Evgeny Danilov

Level 12 Local Expert

Заказ не выдали, отметили его как выданный и списали деньги с карты. Поддержка клиентов не отвечает. Деньги не возвращают.

Show business's response

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

14 reviews