Неоднократно сталкивалась с грубостью сотрудников ПВЗ, расположенного по адресу: г. Тюмень, ул. Н.Зелинского,1. Каждый раз, когда приходит новый сотрудник, он начинает доказывать мне, что не может оформить возврат по номеру телефона, каждый раз это заканчивается стычками и моей правотой. Неоднократно я советовала сотрудникам пункта подготовить инструкцию на эту тему, чтобы не возникало таких ситуаций. Но все осталось, как и прежде. Сегодня (16.10.2025 с 18.00 до 19.00) я снова столкнулась с агрессией сотрудницы этого пункта по тому же поводу. Когда я ей сказала про инструкции, она заявила, что у них столько инструкций, что не хватит времени все читать и начала буквально орать на меня! Замечательный подход к работе. Если сотрудница орет на посетителей, не желает слышать ничего и еще обвиняет меня в каком-то вранье, ни о каком качестве обслуживания и сервисе ТАКОГО ПВЗ не может быть и речи. Единицу поставила за незнание должностных инструкций и не умение общаться с посетителями. Руководство ВБ прошу провести служебную проверку и принять меры дисциплинарного воздействия, а заодно более тщательно проверять сотрудников на предмет их психического и эмоционального состояния.

Nainraft

Level 6 Local Expert

Очень не убранный и тесный пвз. Качество обслуживания оставляет желать лучшего.

Полина Кузовникова

Level 5 Local Expert

Пвз очень грязный, девушки очень агрессивные, зашла спросить о заказе, чуть ли не крича ответили что его сегодня не будет ( через полчаса он пришел) и отправили в добрый путь, лучше пройти немного в соседний вб чем забирать у данного персонала. Обманывают еще и в хамской форме 👎🏻

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

15 reviews