Наихудшая торговая площадка. Как игра в рулетку, повезет с заказом или нет. Отвратительная поддержка с однотипными фразами. Умышленно удерживают деньги за товар, но не привозят его. Предлагают делать возврат денег через 11 дней использования, нашли для себя беспроцентный займ

Алена Калуцкая

Level 7 Local Expert

Отвратительно работает компания, товары задерживают на несколько дней, хотя продавец отправляет во время. Они просто тупо валяются на складе в необработанных, а люди платят парой за товар бешеные деньги и подгадывают день получения. Наладьте уже работу.

Дмитрий С.

Level 3 Local Expert

СРОЧНО! Утечка персональных данных по вине Wildberries. Претензия и уведомление о нарушении ФЗ-152 Это уже не просто неработающая техподдержка, это полный провал в области кибербезопасности и защиты персональных данных! Ваше бездействие привело к масштабной утечке конфиденциальной информации. Кратко о ситуации: У меня украли телефон и номер. Я незамедлительно уведомил вашу техподдержку о необходимости отвязать старый номер и обезопасить мой аккаунт. В ответ — полное игнорирование. К чему привело ваше бездействие СЕГОДНЯ: 1. Мой аккаунт Wildberries теперь принадлежит другому лицу. При входе я вижу чужое имя и заказы. 2. У этого человека есть полный доступ к моим данным: к моим банковским картам, истории покупок, почте и другим реквизитам, которые до сих пор привязаны к аккаунту. 3. У меня, в свою очередь, есть доступ к личным данным и заказам незнакомого человека. Вы вообще понимаете серьезность происходящего? Из-за вашего халатного отношения: · Я подвергаюсь огромным финансовым рискам. Мои банковские карты не защищены, и любой, кто получил доступ к аккаунту, может использовать их. · Нарушены базовые принципы Закона «О персональных данных» (152-ФЗ). Вы допустили несанкционированный доступ и перекрестную утечку данных двух клиентов. · Вы ставите под удар не только меня, но и другого ни в чем не повинного человека, чьи данные теперь у меня. Требования: 1. НЕМЕДЛЕННО заблокировать мой старый аккаунт. 2. НЕМЕДЛЕННО удалить из него все мои персональные данные, включая банковские реквизиты. 3. Дать письменные разъяснения о том, какие меры будут приняты для информирования второго пострадавшего лица и как вы предотвратите подобное в будущем. Это уже не вопрос удобства, а вопрос безопасности. Ваше приложение и служба поддержки демонстрируют вопиющую некомпетентность в защите данных пользователей. После решения этого инцидента я буду вынужден написать официальные жалобы в Роскомнадзор и Роспотребнадзор, так как ваши действия (вернее, бездействие) прямо нарушают законодательство РФ. Гарантируйте, что подобная "смена номера телефона" не оставит личные данные и финансы тысяч других ваших клиентов на произвол судьбы.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

93 reviews