Wildberries

4.7

541 rating

Rate this place

Level 3 Local Expert

Самый отвратительный пункт, в котором я когда-либо была. Сменилось видимо руководство и наняли хамских сотрудников. Первый раз, когда я мерила платья, слышала из примерочной, как сотрудники обсуждали мои платья) Второй раз, женщина нахамила мне, почему я якобы не заметила грязь на заказном топе (в примерочной темно). И говорила, почему она должна смотреть мои лифчики (топы) и проверять их (это ее работа). Прошу, смените сотрудников, это самый ближайший пункт к моему дому, но из-за таких людей отбивает все желание туда что-либо заказывать. Также там постоянная грязь, в примерочный также, раздеваться там и что-то мерить отбивает все желание. Столы, на которых распаковывают товары в какой-то воде, тоже грязь. Очень прошу принять хоть какие-то меры.

Валера Иванов

Level 5 Local Expert

Проста отвратительный пункт я таких ещё не видел грубые сотрудники и особенно женщина с мужчиной потери товара огромные очереди не разобраный товар проста безобразие каробки в клиенской зоне каторых вообще не должно быть там грязные полы кароче не пвз а ужас

Наталья Корсун

Level 2 Local Expert

Отвратительный пункт и сотрудники. Я как продавец вечно должна видеть недовольные лица, когда прихожу сдавать товар. Принимают неохотно, а я ведь плачу деньги за каждую единицу товара при их приемке. Сотрудники не внимательные, при приемке допускают ошибки, которые влияют на мой доход как продавца.

Ирина К.

Level 4 Local Expert

15 октября зашла получить товар. Работник пункта выдачи сказала, что товар вскрывать нельзя, он в заводской упаковке. Первый раз такое слышу. Товар я всё равно проверила, т. к. упаковка была мятая и убедившись в целости товара попросила списать деньги. На что мне по хамски ответила сотрудница, что уже списано. Разве сотрудник имеет право списывать за товар, пока покупатель не даст добро??? Уважаемые, большая просьба подбирайте вежливый и грамотный персонал по обслуживанию ваших клиентов!

Наталья Пчелкина

Level 4 Local Expert

26.01.2025 в 22.35 получила оповещение о доставке товара, дочка тут же собралась и пошла за заказами, в ПВЗ она пришла в 22.46, заказы дочке не отдали мотивируя это сначало тем что если оповещение пришло недавно то скорей всего сотрудница их не найдет и попросила прийти завтра. Дочка вышла из ПВЗ и позвонила мне, я сказала чтобы она вернулась, я находилась в этот момент на связи и когда моя дочка вернулась обратно и ещё раз попросила выдать заказы сотрудница ПВЗ сказала ей что она через 10 минут закрывается и искать товар не буде, что её тоже ждёт семья. Почему сотрудники данного ПВЗ так себя ведут, почему я не смогла получить оплаченый товар? Отвратительное отношение к клиентам сотрудницы данного ПВЗ, если вы не можете работать в данном режиме, найдите тогда подходящюю работу для себя!!!😡

Татьяна Кузнецова

Level 3 Local Expert

Раньше был один из лучших пунктов в районе, но в последний год примерно (наверное, владелец сменился) стал один из худших. Хожу по привычке, но почти каждый раз огорчаюсь, надеюсь, скоро отвыкну, по крайней мере некоторые его сотрудники этому способствуют своим отношением к работе и покупателям.

Horrorina

Level 13 Local Expert

В сотрудники наняли детей которые не могут решать конфликтные ситуации, а сами владельцы частенько отсутствуют. И даже то что вы будете под камерами вскрывать товар доказать будет не просто что это не то что вам прислали. Придя сюда будьте уверены что вас обсудят пока вы будете в примерочной. Также очереди постоянно из-за того что сотрудники занимаются не устранение очереди, а сидят в телефоне. Много раз видела как отказывали людям в получении товара потому что им лень.

Милена Пчëлкина

Level 3 Local Expert

Просто ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! Пришла сегодня вечером за товарами а мне говорят "сейчас чисто физически не могут отдать" и выпроваживают со словами "приходите завтра"???!!!! А зачем вы тогда проводите приёмку чтобы в приложении отмечалось "можно забирать"????!!!! А что если там находиться что-то очень важное что УЖЕ НУЖНО ЗАВТРА????

G Lyudmila

Level 5 Local Expert

Постоянно проблемы с самой молодой вечно недовольной приемщицей! То товары не хочет отдавать за 40 минут до закрытия, то заказанные товары и их количество ей не нравится. Сегодня уже не знала к чему придраться, показывает «царапинку» на ботинке. А я специально, уже зная ее, даже в примерочную примерять не пошла, стояла перед стойкой выдачи под камерами! Так она ко мне претензии попытались предъявить! Уберите эту вечно недовольную, неповоротливую нахалку уже! Из-за нее к вам не ходит половина дома!

Людмила Быкова

Level 6 Local Expert

Очень хорошее место! Замечательные работники, спокойные, дело свое знают, общаться с ними приятно! Удобные кабинки для примерки, всегда чисто, комфортно, имеются длинные совки для примерки обуви и мягкие коврики. Частенько бываю здесь! ☺️

S.P.Ushakov

Level 6 Local Expert

Да уж я ожидал от этого ПВЗ лучшего впечатления… Менеджера есть которые относится к своим обязанностям халатно и по хамски(такие сотрудники как:Девушка с красно-черными волосами и мужчина на вид лет 20-21) Коробки не разгружают с поставками. УЖАС❗️ ПРОШУ ДИРЕКТОРА РАЗОБРАТЬСЯ С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ К СВОИМ КЛИЕНТАМ……

Ольга Столяренко

Level 7 Local Expert

Работники в пункте выдачи доброжелательные. Обслуживают быстро. Расположение удобное. Но один минус. Перед входом на лестнице не всегда чисто.

Татьяна Каменькова

Level 6 Local Expert

Женщина включает музыку слишком громко, пытается выяснить кто написал плохой отзыв, манера общения хобалистое. Политика Wb нарушает основной закон РФ о защите прав потребителей! Внутренние правила и регламенты компании нарушают основной закон! Женщина очень грубо доносит данную информацию, ссылаясь на то что :" незнание закона не освобождает Вас от ответственности" Напрашивается вопрос кто еще и не знает законов. Вообще и пункт выдачи ужасный и сотрудница, жаль бейджов нет и в принципе сам Wb упал ниже не куда

Екатерина Костромина

Level 5 Local Expert

Хороший пункт выдачи, приятный персонал, но нет пандуса. С коляской взобраться очень проблематично. После ремонта теперь появилась кнопка вызова персонала у лестницы, но пока не пользовалась этой функцией.

Елена С.

Level 10 Local Expert

Заказываю только сюда посылки, всё в порядке, не теряются, чисто, примерочные, очередей почти не бывает

Мария М

Level 8 Local Expert

Пункт приема очень маленький, спертый воздух. Сколько раз не была, всегда очереди. Плюсы: тщательный контроль за качеством товара и большие просторные раздевалки.

Анна К.

Level 8 Local Expert

Удивляюсь людям, которые пишут что народу всегда мало. Хожу туда пол года, и всегда стою в очереди. Работает всегда один человек, бедный не успевает ничего, мне его искренне жаль, представляю как к концу дня у него голова кругом. Единственный плюс-это удобное расположение и вежливый персонал. На этом плюсы закончены. Коврики грязнючие, потому что невоспитанные люди не знают для чего они предназначены и своими грязными ботинками встают на эти коврики. На лестнице не ступеньки, а чисто горка. Встал и съехал, все во льду. Сегодня чуть не перевернулась с лестницы этой, учитывая что держалась за перила.

Alexander Spinoza

Level 3 Local Expert

Очень понравилось, быстро и качественно делают свою работу. Делаю заказ и на следующий день уже забираю, всё быстро и легко!

Ольга.

Level 9 Local Expert

Не обустроенный. Места много, но функционал отсутствует. Один маленький стол для проверки товара. Фактически проверять товар нормально не возможно. Грязный. С клиентами общаются через зубы.

Bingo

Level 5 Local Expert

Принимают товар из под палки, доставка из 1-2 дней превращается в 5-7 из за лени сотрудников

Елена Корнеева

Level 10 Local Expert

Практически всегда всё было на отлично. Однако, сегодня, уже шестой час, как товар на "приемке" и не принимают. В пункте никого, сидит сотрудник. Товар не принимает. На вопрос когда? Ответ часа через два.

573359 Бондаренко

Level 4 Local Expert

Всегда бракованные вещи за которые при возвоате требуется оплачивать по 100 рублей за каждую Или не подходит размео,редко когда мне что-то подходило... За каждую сданную назад вещь-высчет за возврат... Так выгодно для этого интернет магазина... вывод-я не стала винем ничего приобретать! Нашла другой более лучший выход приобретения именно брендовой одежды !Всех Благ!

Аноли

Level 5 Local Expert

Ужасная работа пункта , каждый день перерыв на 15-40 минут . Почему на вывески это не указано , идет сильный дождь народ у входа все мокнут , как так можно ?

Lilia

Level 10 Local Expert

Ужасное отношение к покупателям! ПОТЕРЯЛИ 10 КГ КОРМА! Обещали вернуть деньги, признали свою вину! А по факту грубое отношение, повышение голоса! Сотрудники данного ПВЗ нарушают закон о защите прав потребителей! Будьте бдительны! 29 ноября выдавали товар "начальники" Екатерина и Алексей! Корм на 10 кг!!!! не нашли! Уговорили забрать остальной товар, который, к сожалению, приходит по одному qr коду и поверить на " честное слово", что найдут корм или ВЕРНУТ за него деньги, так как это их вина. Были максимально любезны. Вечером 29 ноября Екатерина перезвонила, общалась вежливо, что товар по ошибке отдали другим людям и 30 ноября корм вернут на ПВЗ, но, корм "немного вскрыт". Екатерина еще раз вежливо сказала, что готовы вернуть деньги если я его не заберу. Я ответила, что все зависит насколько корм вскрыт и его внешний вид. Упаковка корма была заклеенна скотчем, там очевидно было, что отсыпали прилично корма. 30 ноября на ПВЗ Екатерины не было, разговор был по телефону! Я сказала, что хочу вернуть деньги так как корма там очень даже отсыпали! Да и кормить кота после того, как его уже кто-то вскрыл, не безопасно! И тут Екатерина превращается в "женщину из 90-х"! Потом трубку взял Алексей и назвал меня " что же вы за нелюди", грубил, повышал тон ! Ничего возвращать уже не собираются, корм все равно оплачен! И в грубом тоне мне сказали " Нужно было вчера не забирать часть товара! А сейчас уже возвращать ничего не будем!" Так ещё и вину скинули на поставщика, пытались мне внушить, что поставщик виноват и нужно писать ему претензию! Забрала я корм, так как деньги ( почти 5000 рублей) не вернули. Потом приходит сообщение от Екатерины, дословно : " Высчитайте 300 Гр я вам переведу". Какие 300 грамм?! Откуда эта цифра?! Очень подло и нагло себя ведут!

Елена Иванова

Level 7 Local Expert

Вполне довольна пунктом выдачи. Этой зимой привели ступеньки в порядок, появился нескользящий коврик. Было бы неплохо организовать своевременный вывоз мусора, а то часто у входа стоят коробки пустые и грязновато

teatime

Level 5 Local Expert

Кого-то стошнило в ПВЗ. Пахло целую неделю ужасно. Ну почему нельзя прислать уборщицу за целую неделю. Бедные сотрудники ПВЗ

Инкогнито 1211

Level 3 Local Expert

Этот пункт мне очень подходит по расположению, но вот сегодня столкнулась в очередной раз с грубым обращением, девушка молодая но очень грубая, вместо того чтобы объяснить,по моему вопросу, примерно звучало так, я на кнопочку нажала, а вы как хотите. У меня подарочная 1000 так и осталась в Вайлдберриз кошельке...

Камила

Level 3 Local Expert

Очень медленно работают, сеть не ловит, сотрудники грубые.

Денис Б.

Level 5 Local Expert

Испортился пункт вывоза. У них толпа стоит, а они ничего не делают, чтобы людей обслужить.

Елена Коваль

Level 13 Local Expert

Хорошее отделение. Народу всегда мало по сравнению с другими . Соответственно личного времени остаётся больше, от отсутствия очередей. Персонал дружелюбный , приятно сюда приходить за своими заказами.

Лариса

Level 10 Local Expert

Покупали супругу свитера и водолазки. Все подошло. Удобно, примерка при выдаче, если что то не подошло, брак и ли ещё что, можно сразу вернуть.

Екатерина

Level 13 Local Expert

Обычный пункт выдачи. Но есть Огромный минут, что нет рельсов для коляски! Двери безумно узкие и тяжело открываются. Для мам с коляска и и людям с особенностями здоровья туда просто не попасть!!! Обратите внимание пожалуйста!!! Книгу жалоб не читают, на претензии по этому поводу не отвечают. Плохо..

Виктория Антипина

Level 4 Local Expert

Очень грязное пвз, белые вещи лучше не мерить

Ольга Д.

Level 9 Local Expert

Обслуживание на высоте, всегда приветливые , всегда чисто и быстро, а главное рядом с домом !

антонина малюга

Level 6 Local Expert

Нравится место расположения, рядом, персонал вежливый, нет очередей, хорошие примерочные, товар сразу отслеживается

Наталья Б

Level 12 Local Expert

Ругалась на этот пункт, прям очень сильно,так как неделю заказ не могла забрать! Не заказывала туда месяц, решила попробовать снова и, что могу сказать молодцы, исправились, все быстро, чётко, 2 постоянных сотрудника, чистенько, я довольна

Марина Г.

Level 10 Local Expert

Хороший пункт выдачи, народу редко бывает много, работники шустрые, главный плюс, что рядом с домом.

Level 7 Local Expert

Хороший пункт выдачи, быстро обслуживают и очереди редко когда бывают

Игорь Шкурин

Level 15 Local Expert

Вежливые ребята работают. Пункт выдачи товара, он и в Африке пункт выдачи товара) что-то особенное сказать сложно. Нас удобно, так как расположен рядом с домом. По вечерам всегда народ.

Анастасия

Level 6 Local Expert

Очень медленно обслужили, сотрудники не компетентные

Руслан К.

Level 5 Local Expert

Отличный ВБ. И сотрудники классные. Удобно расположен

ирина васютина

Level 9 Local Expert

Работники работают четко быстро,но всегда как-то неопрятно в помещении и на прилегающей территории,хочется побыстрее оттуда уйти.Стараюсь заказывать в другие помещения-благо,их сейчас много

Сергей Василенко

Level 8 Local Expert

Быстрое обслуживание. Чисто. Примерочные. Удобный подьезд. Очередей не замечал.

Инкогнито 3301

Level 3 Local Expert

Зимой не чистят, можно упасть, а летом капает с крыши от кондиционера. Само обслуживание нормальное

Александр Губанов

Level 7 Local Expert

Выглядит жутковато. Но всё как и везде, про сотрудники с железными нервами и вежливыми. И всё как и во всех местах выдачи, работают

Анна П.

Level 3 Local Expert

очень хорошие сотрудники,всегда улыбаются и найдут общий язык,если нужно даже подскажут))))

Мила Романович ш

Level 5 Local Expert

Этот пункт выдачи заказов находится в моем доме , это очень удобно 👍👍👍Персонал вежливый , обслуживают всегда быстро 😊

Umberto Umberto

Level 15 Local Expert

Сонный сотрудник собрали очередь, ждал получения минут 20, а всё из-за того что проверяя товар очень долго пытался его обратно упаковать!

Anny

Level 6 Local Expert

Лучший ПВЗ! Замечательные и обходительные сотрудники. Всегда чисто, нет мусора. Лучше я закажу сюда, чем в другой ПВЗ, обслуживание решает!)

Ирина

Level 11 Local Expert

Очень удобно, много примерочных и достаточно большое помещение. Очень приятный и внимательный персонал. Спасибо!

Wildberries

172 reviews