Сегодняшний визит сильно разочаровал. Сотрудница отказалась принимать возврат, сославшись на какую-то шерстинку на вещи. Честно говоря, я её даже не видела - заметить удалось только при идеальном освещении и через камеру. При этом шерстинка легко убирается рукой и, скорее всего, попала от другой вещи. Понимаю и поддерживаю тщательную проверку товаров, но всё же она не должна доходить до абсурда. Впервые сталкиваюсь с таким подходом - сложилось впечатление, что просто искали повод отказать в возврате. Фото прикрепила. Был любимый пункт выдачи — посещала его с самого открытия. Всегда чисто, аккуратно. Персонал был вежливый, всегда помогали с вопросами. Никогда раньше не возникало никаких проблем.

Юлия

Level 6 Local Expert

Больше ничего сюда заказывать не буду, совершенно никакой клиентоориентированности, 13.02 в 19:30 заставили выкупить на пункте выдачи платье, так как якобы есть затяжка и грязный воротник, чего я не заметила, фото прикладываю. При осмотре платья до примерки не заметила ничего такого на нем. При этом остальные люди, кто был в этот момент в пункте, со мной согласились. Очень жаль, что поменялись сотрудники и стал такой уровень сервиса, раньше был мой любимый пункт.

Ася Добрынина

Level 3 Local Expert

хороший пункт выдачи, особенно хочу выразить благодарность и почтение сотруднику Исламу, очень добрый и хороший человек, веселый и на протяжении всего процесса всячески подбадривал, помогал и поддерживал!) очень отзывчивый и добросовестный сотрудник, ему отдельное спасибо!!)

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

9 reviews