Maps · Pushkino · Points of delivery

Wildberries

4.0

11 ratings

Closed until 10:00

Pushkino, mikrorayon Novaya Derevnya, Naberezhnaya ulitsa, 35к1

Add photo or video

Address

Pushkino, mikrorayon Novaya Derevnya, Naberezhnaya ulitsa, 35к1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Parking for people with disabilities

Staff call button

Fitting room

Ramp

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.0

11 ratings

Rate this place

Алиса Ямашева

Level 8 Local Expert

Систематически сталкиваюсь в этом ПВЗ с принуждением выкупать товары с явными дефектами. Сегодняшняя ситуация возмутила до предела. 1. Дата: 12.04.2026г. Не подошёл размер пиджака, решила вернуть сразу. Но сотрудница заявила, что на внутренней стороне пиджака не прошиты все стежки, сообщила, что это производственный брак. И сказала, что не может принять возврат — я должна выкупить бракованную вещь, а потом самостоятельно оформлять возврат через приложение. Потому что если она оформит возврат, то будет сама платить за этот товар. Хотя по закону (ст. 18 и 22 Закона “О защите прав потребителей”) я вправе отказаться от товара ненадлежащего качества прямо в момент получения. Фото коричневого пиджака прикрепила. 2. Дата: 30.01.26г. Платье. Аналогичная история: взяла платье, примерила, обнаружила затяжку на ткани. Возврат не одобрили, пришлось выкупить. Сотрудница сообщила, что нужно продавцу написать на возврать. Продавец дождался последнего дня дачи ответа и отказал в возврате)). Итог: сотрудники ПВЗ либо не знают закон, либо действуют в интересах продавца, заставляя покупателей платить за брак и тратить время на самостоятельные возвраты. Обращаюсь к управляющему: организуйте обучение персонала, возврат бракованных товаров должен происходить на месте, без принудительного выкупа. Или перестаньте запугивать сотрудников, потому что теперь они по каждому чиху заставляют выкупать товар. Иначе жалоба в Роспотребнадзор. И еще, у вас скользкие лесенки. За зиму при мне упало 2 человека, да и я сама несколько раз чуть не поскользнулась. Уже просили передать жалобу управляющему, на что ответ был «он знает». Принципиально теперь буду заказывать товар в другой ПВЗ.

Юлия

Level 4 Local Expert

«Отличная» клиентоориентированность сотрудников. Прямо перед носом закрывают дверь и уходят по своим делам. Заходила за посылкой, сотрудница выскочила из ПВЗ со словами «закрыто». На мое возражение, что объявлений об этом нет, фыркнула «мы закрыты, приходите позже», налепила объявление и ушла.

Анна

Level 4 Local Expert

Нельзя оставить упаковку, рядом мусорки нет, так и пойдете с коробкой куда-то. Придираются к возврату- говорят о браке даже там где нет, будете выкупать.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

7 reviews