Maps · Moscow and Moscow Oblast · Points of delivery

Wildberries

4.3

127 ratings

Closed until tomorrow

Urban-type Settlement of Drozhzhino, Yuzhnaya Street, 9к2

Add photo or video

Address

Urban-type Settlement of Drozhzhino, Yuzhnaya Street, 9к2

Directions

Contacts

Phone number not specified

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

22:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.3

127 ratings

Rate this place

Наталья

Level 2 Local Expert

Недавно с мужем пришли в пункт выдачи, чтобы получить заказ — я заранее заказала 3 пары ботинок, чтобы он мог выбрать наиболее подходящие. Мы поступили следующим образом: две пары взяли в примерочную и померили; из них выбрали одну пару, которую планировали выкупить; третью пару даже не мерили — она всё время оставалась на стойке выдачи. Когда подошли к сотруднице пункта, чтобы оформить возврат двух пар и выкупить одну, возникла неприятная ситуация. Сотрудница отказалась принимать две пары на возврат, заявив, что подошвы «грязные». При этом: мы мерили обувь исключительно в примерочной и не выходили в ней за её пределы — испачкать подошвы было попросту невозможно; третью пару мы даже не надевали — она вообще не покидала стойку выдачи; очевидно, что до нас эту обувь могли примерять другие покупатели, и состояние подошв — нормальная часть процесса примерки. Сотрудница потребовала, чтобы мы отчистили подошвы салфетками, а затем в итоге настояла на возврате всех трёх пар — хотя мы твёрдо планировали выкупить одну. Спустя две недели ситуация не разрешилась: в личном кабинете заказ по‑прежнему отображается как «не полученный». Есть опасение, что по истечении срока хранения с меня спишут деньги за весь заказ, хотя мы хотели оплатить только одну пару. Что хотелось бы отметить: непрофессиональное отношение сотрудницы к ситуации; отсутствие готовности разобраться в вопросе и пойти навстречу клиенту; риск финансовых потерь из‑за некорректного статуса заказа. Очень расстроена таким опытом — надеюсь, руководство обратит внимание на этот случай и примет меры.

Николай Медведев

Level 3 Local Expert

Очень странный пункт выдачи, сегодня в 21:45 отказались выдать 15 товаров из которых 6-7 было бадов а остальное хим средства для уборки(все было под выкуп), отказали в получении в грубой форме так как в 22:00 программа у них закрывается, хотя явно было достаточно времени что бы я все забрал, помимо меня был один человек которого уже обслужили, сотрудники очень некомпетентные, общение на повышенных тонах и в грубой форме

Ксения

Level 9 Local Expert

Работают такие хорошие приветливые девочки, Но 2 января заходила два раза – в 9 утра было заперто, Хотя написано с 8:00 работают. А днём пришла – написано перерыв 25 минут🤔 Очень жаль…

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

48 reviews