пришла забрать заказ в 21:38 (заявлено что работают до 22:00), отказали в получении заказа, аргументировав тем, что приложение у них в 45 минут закрывается), а для чего тогда график работы до 22 часов? пишите тогда до 21:45 расстроена очень… товар нужен был сегодня, сказали приходите завтра.. всегда все было чудесно, но не в этот раз

Наталья Перевалова

Level 20 Local Expert

Пункт когда открылся был хорошим, не загруженный и с постоянными работниками. Теперь ситуация изменилась, сегодня пришла получать товар, при просмотре товара под камерами ничего не заметила на товаре, т.к стол был полностью завален товаром другого человека, я посмотрела на наличие брака, пошла в примерочную. После оставила дочь и вышла на улицу, т к был отказ, в помещении Оооочень душно, женщина минут 5 разглядывала товар на наличие брака и нашла, заставила меня его выкупить, при том, что до этого товар был в ужасном состоянии, заметили и другие посетители, она вальяжно разложила товар на стол и по каждому сантиметру прошлась взглядом. Ладно я оформила возврат и ушла. Впечатление честно , ужасное. Я достаточно много товара выкупила, мало отказов, но с таким отношением впервые сталкиваюсь. Очень неприятно когда действительно товар сложила аккуратно, упаковала, а тут к тебе такое отношение. Вообщем с такими консультантами я этот ПВЗ не рекомендую. Где гарантия, что вам в следующий раз так же не скажут выкупить товар. Хотя с ее слов она так часто практикует. Увы вы не одни.

Level 2 Local Expert

Пришла в 21:46. Сотрудница отказалась выдавать товар, заявив, что они "уже закрыли все коробки". Главный "аргумент" — если мне не подойдёт товар и я захочу его вернуть, то им "придётся снова всё открывать". То есть вместо того, чтобы выполнить свою прямую обязанность (выдачу заказа), они решили сэкономить свои 5 минут за счёт моего времени. Пункт работал ещё 14 минут по графику, но обслуживать клиентов они отказались. Если вы не хотите работать — закрывайтесь на час раньше, а не заставляйте людей ходить зря. Всё, что я хотела купить, куплю в другом месте. Самое неприятное что такое происходит уже далеко не впервые, но уже накипело.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

20 reviews