Очень разочарована работой пункта выдачи! Пыталась вернуть товар, а сотрудница начала придираться: нашла какую‑то крошечную точку и заявила: «Сейчас я её потру, а если не оттрётся — придётся вам выкупить». Сразу возникли сомнения, что она сама этот дефект не оставила! Это не единичный случай — эта девушка постоянно цепляется к каждой ниточке, вынуждает выкупать товары и при этом грубит, «качает права». Раньше я обожала этот пункт выдачи, а теперь страшно и противно туда идти после того, как сменился персонал

Ольга Захарова

Level 2 Local Expert

Раньше всегда ходила в данный пункт выдачи, но что происходит сейчас это просто ужас. Сотрудники просто придумывают брак на пустом месте, пришла сдавать платье, они его смотретили, смотрели, минут 10 вертели, в итоге нашли полоску, которая идет от места где пришит замок и явно производсвенный брак, они платье принимать отказались. Уже страшно что то заказывать

Ксения Дубровина

Level 4 Local Expert

Уже два раза сложности именно с этим пунктом выдачи, в других ПВЗ за 9 лет заказов на WB проблем ни разу не было. Никогда не сдавала уже поношенное, не подменяла вещи, не портила ничего, поэтому проблем не было. Здесь же, в первый раз девушка докопалась до какого-то пятна(которое внезапно там появилось) на замшевой обуви и начала усердно его оттирать, при этом заявила: «если не смогу убрать, придется выкупать». То есть, я должна была выкупить пару обуви на которой, она оставила пятно своими попытками оттереть невидимое пятно? Второй случай: девушка докопалась до маленькой зацепки(у меня не было желания померить, испортить и сдать, просто платье не подошло по размеру и пришлось отказываться) которая возможно даже не покупателями сделана, а при пошиве и ее просто физически сложно заметить перед примеркой, заставила выкупить платье и рассказывала какой она профессиональный товаровед и как она училась. Ну, если у вас работают такие хорошие товароведы, почему они не разбираются в товарах и не знают, что замшу нельзя натирать обычными влажными салфетками, что маркеры для выкройки это не брак и не вина покупателя, что брак бывает на ткани, а не после примерки. Если у сотрудников ПВЗ от таких манипуляций увеличивается зарплата, то это прекрасно конечно, нужно ввести в перечень обязанностей проверять товар вместе с покупателем(а почему нет? Пусть ищут то, что их не устроит потом). Желание посещать данный ПВЗ пропало. Если первый раз сложилось впечатление, что сотрудница просто не в настроении, то второй раз такой случай, это слишком.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

60 reviews