Wildberries

4.4

23 ratings

Closed until tomorrow

Almetyevsk, prospekt Stroiteley, 35Б

Add photo or video

Address

Almetyevsk, prospekt Stroiteley, 35Б

Show entrances

Directions

Contacts

Phone number not specified

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

21:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.4

23 ratings

Rate this place

Альбина Тугузбаева

Level 6 Local Expert

Персонал не может объяснить как правильно оформить возврат через вб курьер тк такая ситуация в первый раз. Из-за не соблюдения правил возврата запутали меня и покупателей, им пришлось выкупить товар, а мне нужно будет оплатить недостачу в которой я не виновата. В чем ситуация: клиент заказал доставку курьером. Померил все подошло, кроме одного халата. Я сделала возврат по приложению, принесла на пвз и оказалось, что нельзя принимать товар на возврат в сером пакете, я этого не знала. Когда менеджер проверила товар он оказался с браком небольшие белые пятна где-то на спине. Мне отказались делать возврат по браку и сказали идти обратно к клиенту, чтоб он выкупил товар и вернул через личный кабинет. Покупатель оплатил товар, но вернуть не сможет, потому что стоит курьерская доставка. Отменить я эту доставку уже не могу, из-за того что у меня ВОЗВРАТ ЧЕРЕЗ КУРЬЕРА. По правилам менеджер пвз должен был принять товар и сделать возврат по БРАКУ, но нет, мне отказали. Курьеры через приложение вб курьер, будьте внимательны с этим пвз!!! не совершайте моих ошибок. Мне нужно было настоять на своём, но из-за долгого ответа служб поддержки получилась БОЛЬШАЯ ошибка. Теперь недостачу я оплачиваю со своих денег.

Надежда Абраковнова

Level 3 Local Expert

Помещение хоть и небольшое, а персонал всегда вежливый, терпеливый, доброжелательный, помогут, подскажут!

yomiko yamade

Level 3 Local Expert

Персонал очень хороший. Хоть помещение и не большое, но всегда все устраивает!♡

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

10 reviews