16.12.2025 в 18.00 приехали получить товар. На пункте выдачи было много народу. Оператор не справлялась со своими обязанностями и не находя товар предлагала делать возврат. Наш товар тоже искали минут 10. Проверить под камерой не было возможности, т.к стол был завален товаром. Поэтому отошли в сторонку и вскрыли коробку . При этом снимали все на свою камеру. Товар оказался бракованный ( в заказе были рюмочки с графином). Графин был весь мутный в жирных пятнах уже использованный и со сколом. Решили вернуть. Сотрудник отреагировала неадекватно. Мотивирую тем что товар распаковали не под камерой и скол сделали мы. Затем начала выискивать царапины на рюмках и она их нашла. Все это повесили на нас Наше видео ее не устроило. В течении часа она с нами ругалась, но так и не сделала возврат предлагая выкупить товар. И добавила, если не нравится не ходите сюда. Очень жаль что работают такие некомпетентные, неадекватные сотрудники на этом пункте. . Проверка под камерой, инструкции и условия .. . это придумано руководством чтобы обманывать людей и не возвращать товар. В законе о защите прав потребителей таких инструкций нет. Покупатель имеет право вернуть бракованный и некачественный товар.

Наталья Андреева

Level 6 Local Expert

Удобный пункт выдачи.Много кабинок для примерки, достаточно просторный. И народа не так уж много. Из сторудников, Надежда - супер! Вторая сторудница- больше такта и уважения к посетителям, поменьше пренебрежения.

BizoN

Level 3 Local Expert

Пишу 20.11 и ставлю низкую оценку-потому что: 1. Курьера не могли найти неделю ,начиная с 13.11 и заказ был бы отправлен обратно,если бы не приехал забирать лично. Итог потерянное время. 2. Снимают с себя всю ответственность говоря,что это «наша» проблема с курьером,хотя в других пунктах выдачи с такой проблемой не сталкивался 3. Общается работник на повышенных тонах,совершенно не соблюдая этику общения 4. Не хотели предоставлять информацию об инн . по законодательству -эта информация должна быть в открытом доступе. Спустя час и несколько звонков руководству,я получил нужную информацию. Поэтому если вы хотите тратить свои нервы,деньги и время -то вам сюда. Если вы адекватный и цените себя ,то обратитесь в другие пункты выдачи,их сейчас множество

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

76 reviews