Maps · Saint Petersburg · Points of delivery

Wildberries

4.0

23 ratings

Closed until 09:00

Saint Petersburg, Bryantseva Street, 15к2

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, Bryantseva Street, 15к2

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.0

23 ratings

Rate this place

Анастасия А.

Level 4 Local Expert

Такая же ситуация, как у нижеотписавшихся. Из-за заказов в этот ПВЗ снижается процент выкупа и, соответственно, уменьшается накопительная скидка. Заказ поступил 20.01.26 утром. Днём пришла забирать, но сотрудник не нашёл, сказал, что ещё поищет и попросил подойти попозже. Пришла вечером, но он так и не нашёл заказ. Сказал, что утром приходят девушки, которые помогают разбирать заказы и можно будет у них узнать куда они заказ положили. На следующее утро я пришла поговорить с этими девушками, но их не было, был другой сотрудник и, соответственно, он тоже не нашёл заказ. В итоге я сейчас обнаружила, что по данным WB я сама отказалась от заказа и, естественно, это отразилось на % выкупа. И ещё вспомнила как в октябре я пришла в часы работы ПВЗ, но было закрыто, а на двери лежали ключи… заходите кто хотите…

Vunchous

Level 9 Local Expert

Ужасный сервис. Мало того что потеряли заказ, так еще и предложили просто уйти. Сотрудники совершенно не компетентны, устроили бардак на складе. Первые 30 минут просто искали, то по одному, то вдвоем. Дальше сказали, чтоб приходил позже После этого они просто отложили эту проблему и стали отдавать заказы другим посетителям, а меня оставили мариноваться. Когда я все таки обратил на себя внимание, снова начались поиски или их вид. Через час начались звонки кому-то, которые похоже пользы не принесли, потому что когда на часы пробили 1,5 часа моего нахождения в ПВЗ, сотрудники решились таки признаться и сказали «его нет». На вопрос как решить эту проблему предложили просто отказаться и заказать новый (отсюда еще вопросы: как отказаться от товара, если его надо отсканировать? Кто компенсирует потерянную скидку?). Но на 2 час поисков они все таки смогли среди всего бардака найти товар, которого вреде как не было Такого со мной не происходило ни на одном другом ПВЗ и это не единственный случай плохого обследования в этом отделении. Сотрудники постоянно решают какие-то свои личные вопросы за рабочим местом не только между собой, но и по телефону, вечные очереди и медленная выдача из-за бардака

Прокопьев Вениамин

Level 4 Local Expert

К работе самого пункта и работникам никаких претензий, все очень хорошо. Само помещение отвратительное: тесное, в подвале, с кучей неудобных углов и поворотов. Из-за этого приходится заказывать в другой пункт, который находится дальше. Все-таки нужна какая-то перестановка в помещении, чтобы было свободнее.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

16 reviews