Maps · Saint Petersburg · Points of delivery

Wildberries

4.2

43 ratings

Closed until 10:00

Saint Petersburg, Lunacharskogo Avenue, 64к7 · этаж 1

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, Lunacharskogo Avenue, 64к7этаж 1

Show entrances

Directions

Contacts

Phone number not specified

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.2

43 ratings

Rate this place

Yana-BoykovaTsherbakova

Level 3 Local Expert

Я очень довольна пунктом выдачи заказов! Особенно радует, что появились новые владельцы, которые действительно заботятся о качестве сервиса. Новые опытные сотрудники которые быстро и профессионально помогают. Обратила внимание, что появился дополнительный стол для проверки заказов, зеркало с лампочками. Всё продумано до мелочей. Стал современный и комфортный пункт, с хорошими условиями клиентов. Рекомендую всем — тут явно работают над улучшением сервиса!

Екатерина

Level 7 Local Expert

Хочу поделиться крайне неприятным опытом посещения пункта выдачи заказов! Я в полном шоке от отношения персонала к покупателям. Пришла получить заказ из 30 товаров — да, мне удобнее заказывать оптом, чем мотаться по магазинам! Но вместо вежливого обслуживания столкнулась с откровенной агрессией. Сначала сотрудница с недовольным видом выдала товары, а потом резко бросила: «Мы закрываемся через полчаса, имейте в виду!» — хотя до конца работы оставалось ещё полтора часа! Дальше — больше. В пункте выдачи катастрофически мало места для проверки товаров. Я знаю, что другие покупатели уже указывали на эту проблему, но в ответ услышала грубое: «На голову себе ставить дополнительные столы я должна?!» Как покупатель, который платит немаленькие деньги за товары, я заслуживаю нормального сервиса! Из‑за нехватки места пришлось тащить все вещи в раздевалку, мешая другим клиентам. Одно платье даже не смогла нормально осмотреть — оно оставалось в защитном чехле. И вот кульминация: сотрудница сама достала это платье из чехла и вдруг обнаружила затяжку (до этого дефекта видно не было!). Было невероятно обидно — складывается ощущение, что проблема появилась именно в процессе её «проверки». Я честно сказала, что мне неприятно такое хамское отношение и антисанитария в пункте выдачи, и что после такого опыта приходить сюда больше не хочется. А в ответ услышала циничное: «Ну и слава Богу…» Это просто за гранью! Как можно так относиться к клиентам, которые приносят прибыль компании? В итоге я выкупила только самое необходимое, а остальное вернула. Категорически не рекомендую этот паз. Если вы цените своё время, нервы и деньги — ищите другой пункт выдачи. Такое отношение к покупателям недопустимо!

Елена Д.

Level 3 Local Expert

Отвратительная работа сотрудников пункта выдачи! Вынудили выкупить товар, не подошедший по размеру, найдя на нем какое-то крошечное загрязнение, бывшее явно до примерки, которое если только с лупой искать. Возврат только через заявку. Причем видно, что выискивают причину не принять товар. Судя по отзывам, это не первый случай! Когда-то был нормальный пункт. Владельцы данной точки, может быть уже обратите внимание на своих сотрудников и их работу с таким количеством недовольных?? Первый раз с таким отношением столкнулась на вб. Отвратительно

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

28 reviews