Wildberries

4.1

54 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

19.02.26 около 20:35 сотрудница ПВЗ отказалась принять поставку по модели маркетплейс (FBS). Цитирую её слова: «Мне сейчас некогда». При этом никаких альтернативных предложений, таких как «подождите, пожалуйста, 3 минуты» или «оставьте коробку, я приму её позже самостоятельно», сказано не было. Особо хочу отметить, что я честно отстояла свою очередь, коробка была маленькой (всего 5 позиций). Прошу владельца ПВЗ довести до сотрудников, что пункт выдачи получает прибыль с каждой принятой единицы товара по модели маркетплейс (FBS). Отсутствие элементарной клиентоориентированности и незнание основ своей работы.

Гарегин Ованесович

Level 5 Local Expert

Крайне разочарован работой данного ПВЗ. Сотрудник пункта выдачи (мужчина) уже второй раз не смог выдать заказ, оплаченный частями, хотя заказ был оформлен корректно и доступен к получению. Из‑за его некомпетентности и отсутствия понимания элементарных процедур мне пришлось отказаться от всех товаров. При этом товары были крайне важны для ремонта мобильного телефона, и их своевременное получение имело для меня большое значение. В итоге по вине сотрудника я потерял время, столкнулся с ненужными неудобствами и теперь вынужден заново ждать доставку этих же товаров в другой ПВЗ, где, надеюсь, работают более компетентные сотрудники. Считаю недопустимым, что клиент, выполнивший все условия оплаты, страдает из‑за непрофессионализма сотрудника, причём не в первый раз. Такой сервис оставляет крайне негативное впечатление и отбивает желание пользоваться данным пунктом выдачи.

Диана З.

Level 6 Local Expert

Спасибо большое, сотруднику, до закрытия 5 минут, полы помыты и я прибегаю( Новогодние подарки опоздали, которые мне кровь из носу нужны завтра. Меня приняли, огроменное спасибо, сказали, что если, что 2 недели есть на возврат. Спасибо сотруднику!!!

Тамара Сорокина

Level 5 Local Expert

Заходила в этот пунк,забирала заказ.Пункт чистинький,девушка за стойкой приветливая!Близко от метро.Рекомендую!

Евгения

Level 16 Local Expert

Отличный пункт выдачи, хоршие девочки, всегда всё подскажут и расскажут, главный плюс это близость к дому что не может не радовать

Александра П.

Level 6 Local Expert

Я не знаю что случилось с этим пунктом. Но, я четыре раза приходила, и каждый раз висела бумажка «перерыв 5 минут», «10 минут» и так из раза в раз. Ждать времени не было. Это все было в разные дни. Из-за чего товар за которым приходила уже купила в итоге в другом месте. Кстати, когда в итоге пришла уже отказываться, и ура, смогла попасть внутрь, обратила внимание что работник девушка стоит частенько с сигаретой в зубах у этого пвз)) Для хозяина пвз, дело было 13.05. Может работу с сотрудниками проведете, или двоих на смену возьмете. Так то работа у вас указана без обеда и выходных)

Владимир

Level 2 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Всегда удобно: расположен рядом с остановкой, есть парковка. Персонал вежливый и работает быстро, без задержек. Помещение чистое, светло. Один из лучших ПВЗ в городе. Рекомендую!

Анна Х.

Level 3 Local Expert

Отличная точка, очень классный консультант. Выражаем благодарность, задержали ее после закрытая, отнеслась с пониманием, позволила все домерить, остались довольны. Рекомендуем!

Анастасия Быкова

Level 4 Local Expert

Самый лучший пункт из-за сотрудника который там работает. К сожалению, не знаю как его зовут, но такого позитива я давно не видела. Он создает атмосферу, что хочется только в его смену возвращаться 🔥

Козлова Кира

Level 7 Local Expert

Хорошие пункт, очень приятные и дружелюбные сотрудники!😊

Елена В

Level 15 Local Expert

У нас хороший ПВЗ, очень всё достойно. Замечательные, внимательные сотрудники. Карина очень доброжелательная, улыбчивая, грамотная. Алексей тоже на своём месте.

anna e.

Level 3 Local Expert

Приятный персонал, быстрая выдача заказов, а на столике всегда стоят конфетки для посетителей.

Дядя Раскол

Level 4 Local Expert

Закрылись раньше времени,перед лицом дверь захлопнули и не открывают,отличный сервис!

Руфат Мамедов

Level 6 Local Expert

Ужасный пвз

Alex Kotov

Level 7 Local Expert

Предложили оформить отказ или подождать пару часиков, потому что не когда ему искать мой товар.