Maps · Ryazan · Points of delivery

Wildberries

4.5

81 rating

Closed until 10:00

Ryazan, Pesochnya District, Zubkovoy Street, 27к2

Add photo or video

Address

Ryazan, Pesochnya District, Zubkovoy Street, 27к2

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Customer traffic and business hours

05:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.5

81 rating

Rate this place

Екатерина Борщева

Level 6 Local Expert

Работает агрессивная девушка с нарощенными ресницами, к сожалению не знаю имя! Пожалуйста, смотрите кого берете на работу, отношения к людям ужасное! Не приняла на возврат черную футболку, которую прям только на ее глазах достали, и сантиметр был в пыли, пыль стёрлась рукой, но принимать возврат сотрудница не захотела, просто абсурд! Никому не советую этот пункт.

Никита

Level 2 Local Expert

Ужасная работница,рыжая такая,товары швиряет,ходит по складу пинает коробки лично не видел но было слышно,при мне взяла коробку оказалась не та ячейка и швырнула ее,там что то хрустнуло,желаю чтоб приняли меры.Так же очередь собирается толпами в ее смены.Кинула товар в отмены потратя мое время,а мне эти вещи нужны были.ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛАСЬ!!!даже не хочется больше заказывать на этот пункт,лучше дойти до 4 корпуса.

Артем Бычков

Level 10 Local Expert

Нет кондиционера, летом очень жарко. Мало примерочных для такого количества заказов. В целом спасает только удобное расположение ПВЗ. UPD. Снижаю до 1 звезды оценку данному ПВЗ из-за возникшей «конфликтной» ситуации. (Спойлер кому лень читать целиком, к сотруднику вопросы нет, она выполняет свою работу которую ей сказали делать) После примерки кристально белой футболки (если быть более душным то футболка была бежевая) было принято решение не выкупать данный товар, так как: 1) не подходил размер 2) ткань тонкая сотрудник, как обычно, проверяла товар на дефекты, и якобы нашла дефект на ткани - тонкую серую полоску размером менее миллиметра, и длиной в районе 5 мм. После чего сотрудник решила сообщить мне что я ОБЯЗАН выкупить товар и если меня не устраивает товар или есть дефект то создать заявку на возврат в личном кабинете. Так же было сказано что по-другому оформить возврат сотрудник не может, приложение их не даст сделать возврат (предполагаю что это фантазия) Меня данная ситуация не устроила, на что я задал следующие вопросы и уточнения: 1) почему я должен выкупать товар чтобы отказаться от него? - сотрудник ответила что это регламент WB. 2) я попросил показать мне регламент в котором это прописано. - регламент не показали, показали только табличку которая стоит в пункте выдачи. (Я на всякий случай прикладываю скриншоты из приложения с правилами возврата товара НАДЛЕЖАЩЕГО И НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества, где нет ни слова о том что для отказа от получения нужно ВЫКУПИТЬ товар) 3) С кем связаться чтобы решить этот вопрос? - сотрудник сказала что это решается с руководством, я попросил контакт руководства, она сама стала звонить руководителю и о чем то говорить. После чего сказала по-другому никак - нужно выкупить и делать возврат. 4) Я говорю, ну давайте предположим у меня денег нет на карте, я не могу выкупить, как будем решать? Ответа от сотрудника тут не последовало После 15-ти минутного ожидания сотрудник попросила сказать на камеру что мы отказываемся от товара ненадлежащего качества. (Я напомню, на футболке не было дефектов). На камеру было сказано: «Отказываюсь от товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества на котором нет дефектов» после чего волшебным образом возврат удалось сделать в программе… удивительно. На всякий случай сделали видеофиксацию футболки при возврате чтобы они сами с ней ничего не сделали. В общем, я думаю что сотрудник тут не причем, так как она выполняет работу которую ей сказал делать руководитель. А вот к руководству есть ряд вопросов в данной ситуации. А пока что я более не рекомендую данный пункт выдачи в виду нарушения сотрудниками своих же регламентов и законодательства РФ при отказе от товара (скриншоты их регламента по отказу от товара при получении, который мне не смогли предоставить в ПВЗ я прикладываю здесь)

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

25 reviews