Maps · Dubna · Points of delivery

Wildberries

4.3

22 ratings

Open until 21:00

Dubna, Bogolubova Avenue, 8

Add photo or video

Address

Dubna, Bogolubova Avenue, 8

Directions

Contacts

Phone number not specified

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.3

22 ratings

Rate this place

Алина Незванкина

Level 4 Local Expert

Хотелось бы наконец-то оставить отзыв о данном пункте выдачи. Комфортно, что около дома. Очень приятно видеть девушек, которые там работают, однако мой вывод об отношении к этому ПВЗ - от сотрудника к сотруднику оно меняется. Иногда создается впечатление, что сотрудники как «обезьяна с гранатой»: не понимают, как устроена система выдачи, какие вопросы нужно задавать клиенту при выдаче товара. Так, забирая свой заказ, я спросила стоимость товара, чтобы пополнить ВБ-кошелек и попросила сотрудника подождать, а он не дождавшись от меня никаких действий и не уточнив, может ли он списывать деньги, списал их не с ВБ-кошелька, а с моей карты банка. Сам сотрудник лишь испуганно на меня посмотрел и что-то промямлил. Заплатила я в тот день на 800 рублей больше, скидка, естественно, не применилась. Поддержка ВБ лишь пожала плечами: «ошибка сотрудника». Деньги тоже в сегодняшней ситуации хочется поберечь, и эмоции, конечно, бушевали, но я не стала ничего требовать от бедного сотрудника, который и сам не знает, что делает. Поэтому вывод - некоторых сотрудников здесь нужно тормозить, чтобы они не делали поспешных действий и задавали посетителю вопросы. Поработайте, пожалуйста, над качеством обслуживания.

Полина

Level 4 Local Expert

Неудобство для посетителей во всех вопросах. Обслуживание крайне медленное (ни в одном пункте выдачи такого не встречалось). Доверия к клиентам 0, отношение такое, будто клиенты приходят не забрать товар, а испортить его или подменить. Итог - по 10 минут разбирательство только с возвратами и оплатой. Почему то осуществлялось работниками выискивание порчи вещей крайне дотошно на абсолютно нормально выглядящих предметах, не хватало микроскопа. Четыре позиции вертелись чуть ли не наизнанку. Понимаю, что нужно проверять и удостоверяться, но это уже был перебор и совсем неприятно посетителю. Корзины для мусора не предусмотрено, сразу же "приятное" объявление - идите на улицу, ищите контейнер, в пункте выдачи даже скотч с коробки выкинуть нельзя. Почему то везде, кроме этого места, проблем с этим нет, даже с крупногабаритными упаковками.

Виктория Легонцева

Level 3 Local Expert

Ходила с апреля в это ПВЗ. Процент выкупа у меня высокий, довольно много товаров покупаю на ВБ. Но в последнее время стало отвратительное отношение к клиентам. Не довольные сотрудники как будто им что то должна. Хамское отношение. Сотрудница может не просто нахамить но и накричать, заставляла забрать товар из за брака, якобы пятно поставили мы, но найти пятно не могла. И как бы я вернула товар если фото брака не возможно сделать, так как его нет? Такое нигде не встречала. Кто вас обидел?

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

9 reviews