Хочу сказать несколько слов о данной точке ПВЗ: Сам пункт выдачи полностью устраивает, расположение и в целом обстановка. Раньше здесь работала девушка Карина, прекрасный компетентный сотрудник, сейчас она уволилась и на ее месте работает Дмитрий, это просто нечто.. 20-летний парень совершенно неопрятный, который мало того, что совсем не бережет товары покупателей и при выдаче просто с грохотом бросил коробку на стойку и дело даже не в том, что это был за товар и насколько хрупкий, а дело в отношении к вещам, которыми будет пользоваться другой человек. Дмитрию совершенно не известно понятие профессиональной этики и нормы общения с покупателями. Играет на рабочем месте в игры на телефоне, общается с друзьями по громкой связи, занимается чем угодно-но не работой, в ответ на это поведение я вежливо попросила вести себя сдержаннее, в ответ молодой человек огрызнулся, нахамил и повысил тон (свидетелем стал супруг, с которым мы пришли за заказом, он на сие поведение сделал сотруднику замечание) Дмитрий настолько увлекался своим телефоном и друзьями, делал несколько разных не относящихся к работе дел, что смог накосячить с моим заказов, в котором было немало позиций.. Выдал не все товары, накосячил с отказов некоторых единиц, несмотря на то, что ему неоднократно было обозначено какие товары идут на возврат, все равно допустил кучу ошибок, просто потому что невнимательный. Сотрудник даже не удосужился признать свой косяк, просто устроил скандал, позвонил своему другу, чтобы тот урегулировал сложившуюся ситуацию- АБСУРД! Глядя на все, что происходило, удержаться от повышения своего тона, я уже не смогла. На мой взгляд, такое поведение работников недопустимо и создается впечатление, что это просто ребенок, которого посадили работать. Каждый человек, занимая любую должность, должен проявлять хотя бы минимальную компетентность и уважение, несмотря на возраст. У Дмитрия такие качества отсутствуют напрочь. Из-за вышесказанной некомпетентности, мы с мужем дважды возвращались на ПВЗ и снова получили порцию хамства и перекладывание ответственности. В конце концов молодой человек отчитался, что заказ закрыт и мы с супругом наконец-то покинули пункт выдачи. Я надеюсь, мой отзыв будем полезен для других покупателей и тех, кто распоряжается данным пунктом выдачи. Учтите пожалуйста и гоните в шею тех, кто не хочет выполнять свою работу правильно. Если человек не вырос- это сугубо его личная проблема, но не проблема работодателя и уж тем более- покупателя. Нанимайте, пожалуйста, на точку адекватных людей, которые не хамят, соблюдают субординацию и не устраивают цирк из пункта выдачи заказов. Мне данная точка удобна по местоположению и я бы не хотела искать другой, но если ситуация не поменяется, буду вынуждена делать прибыль другой точке.

Яновская Елизавета

Level 4 Local Expert

Устала приходить с утра и не заставать сотрудников. Второй раз ребята жестко меня подставляют. Руководителю стоит поменять часы работы, если это не соответствует действительности. Нет вопросов только к Карине - она великолепна, всегда поможет, посоветует. Но остальные её коллеги, которые меняются ПОТОКОМ - разводят грязь, не торопятся выполнять свою работу и делают это с таким лицом, будто их заставили. Мужчины работники чаще всего очень пахнут - одеколоном или потом, или всем вместе. Буду ходить в другой пвз, такое отношение к клиентам надоело. Кариночка, только из-за вас 2 звезды, а не 1. Простояла 50 минут - никого нет.

Александр М

Level 15 Local Expert

Ну хозяину этого пункта стоит присмотреться к своим сотрудникам, большой успех если получается застать их на рабочем месте и это где-то последние 2 - 3 месяца. Да и бардак постоянно, ладно при приёме товара, но ведь постоянно. А было ведь хорошо до лета 2023г., работали нормальные две девушки.

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

55 reviews