Я отнёс товар в пункт выдачи жилой массив Олимпийский дом 13, 01.05.2026 17:05 Магнитный механический таймер, Глубокий черный, Причина Товар в порядке, но не подошёл. Передал продавцу, продавец, девушка не смогла с 1-2-3 раза отсканировать qr-код, который я показал на телефоне и сообщила мне о том, что я принёс не тот qr-код, который нужно. После моего настойчивого объяснения что qr-код правильный, продавец, девушка смогла отсканировать qr-код и принять товар. Однако, она не проверила таймер на работоспособность, а когда я ей указал на это, она отмахнулась «это не нужно». Выходит, что недобросовестный покупатель мог бы вернуть поломанный товар, а потом бы этот товар продали другому покупателю с браком и испортили бы настроение. Прошу провести проверку 1. Должен ли продавец при возврате товара, который не подошёл проверить его на работоспособность Когда я пришёл домой и открыл свой компьютер, страницу возврата товара, то я не вижу никаких изменений. Прошу провести проверку 2. Должна ли страница возврата товара измениться после передачи товара сотруднику Вайлдберриз? Прошу провести проверку 3. Должна ли сотрудница Вайлдберриз сначала приложить усилия, чтобы выполнить свою часть работы по сканированию qr-кода, и в других случаях, перед тем как говорить, что он неверен? При этом должны ли сотрудницы Вайлдберриз вести диалог вежливо и доброжелательно? Недобрые и неточные действия сотрудниц Вайлдберриз неприятны, поскольку обесценивают действия добросовестных покупателей и снижают доверие ПВЗ Вайлдберриз.

Наталья Острикова

Level 5 Local Expert

Всегда заказывала в этот пункт выдачи. Но всегда девушки встречают еще с порога -недовольными лицами. Сегодня пришли в пвз за 17 минут до закрытия. Товаров в заказе было больше 10, но практически все не собирались мерить, все собирались сразу забрать. Девушка отказала в обслуживании фразой - осталось 17 минут. После моей фразы, мы успеем. Последовала фраза девушки : «у вас там футболки» При этом даже не поднимаясь с места и сопровождая это все максимально недовольным видом.

Ирина Воробьева

Level 11 Local Expert

Постоянно теряют заказы. Специально день в день пришла - потеряли заказ и не выдали. Хотя товар нужен был очень срочно. «Извините не нашла» - а мне что с этого?!

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

47 reviews