Хороший пункт выдачи. Удобное расположение. Нормальные адекватные сотрудники, чего нельзя сказать о некоторых поситителях, которые приходят с разборками вместе с детьми и собаками впридачу и считают нормальным хамить девушкам сотрудникам и мешать другим посетителям.

Полина Зорина

Level 6 Local Expert

Сегодня посетила этот пункт выдачи заказов в 20:40, чтобы забрать заказ, в котором несколько вещей требовали примерки. Несмотря на то, что официальное время закрытия ПВЗ указано 21:00, сотрудник отказался обслуживать меня, заявив, что «вы не успеете сегодня, мы не делаем возвраты за 15 минут до закрытия». Вместе с этой фразой не прозвучало извинений — меня просто поставили перед фактом. Если фактически бОльшая часть услуг прекращается за 15 минут до закрытия, это должно быть чётко указано в графике работы на сайте и на дверях. Например: «Выдача заказов: до 21:00. Возврат товаров: до 20:45». Текущая ситуация нарушает мои права как потребителя на получение полного объёма услуг в течение всего заявленного рабочего дня. Отказ был сформулирован без попытки найти компромисс и без извинений за доставленные неудобства. В других ПВЗ мне без проблем обслуживали и за 5 минут до закрытия, если я успевала. Из-за этого инцидента я не смогла получить свой заказ в удобное время, и мне пришлось планировать повторный визит, что отнимает личное время. Либо разрешите выполнение всех операций вплоть до 21:00, либо измените публикуемое время окончания работы пвз, чтобы клиенты были информированы заранее!!! Повесьте листочек на дверь в конце концов. Проведите работу с персоналом ПВЗ по стандартам обслуживания клиентов и культуре общения.

ОКСАНА М.

Level 2 Local Expert

Эмоционально не устойчивый персонал, сегодня 20.02 в 10:30сотрудницы срываются на покупателях. Выбегают на улицу и пытаются напасть. Ужасное место, грязь и невежество. Приходится вызывать полицию.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

94 reviews