Сегодня был сотрудник на пункте , очень грубый и не приветливый , нахамила при нас другому клиенту , сказала что клиентка зашла не с того тона … с недовольным лицом обслуживала клиентов , не здоровалась с другими кто приходил позже , прошу провести беседу или перевести данного сотрудника на менее загруженный пункт , так как с таким сотрудником будут постоянные скандалы …

Ксения Кайсина

Level 5 Local Expert

Вчера пришла в пункт выдачи Wildberries. Там работает новая сотрудница, которая, к сожалению, совершенно не умеет общаться с клиентами. Не всегда здоровается и ведет себя так, будто она директор всего Wildberries. Я заказала несколько пар обуви, но вынесли не все. сказала, что сначала обслужит других посетителей, а потом поищет остальное. Я нахожусь в положении, и мне было тяжело долго стоять, тем более что в пункте выдачи даже нет сидений. Через 15 минут мы спокойно попросили все-таки поискать нашу обувь. В ответ Наталья начала пассивно-агрессивно разговаривать: «Я сверху посмотрела, снизу посмотрела, сбоку, поперек посмотрела — вашей обуви нигде нет». Мы объяснили, что уже долго ждем и мне тяжело стоять, после чего сотрудница начала хамить, заявлять, что мы с ней «неадекватно разговариваем», что мы ей якобы уже несколько раз нахамили, и даже сказала, что «если бы не работа, она бы ответила как нужно». Самое интересное — после долгих споров обувь все-таки нашлась. Получается, искать нормально изначально никто и не собирался. Очень неприятное впечатление от посещения. Хотелось бы, чтобы сотрудники пунктов выдачи умели уважительно общаться с клиентами и не позволяли себе хамство.

Глеб Глебушка

Level 6 Local Expert

Ужасно. Сотрудники некомпетентные, в самом помещении плохо пахнет и сырость. Рядом есть пункты когразло лучше. Сюда идти никому не советую.

Wildberries.ru, punkt vydachi

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

112 reviews