Wildberries

4.2

24 ratings

Closed until 10:00

Vladivostok, Verkhneportovaya Street, 30

Add photo or video

Address

Vladivostok, Verkhneportovaya Street, 30

Show entrances

Directions

Contacts

Phone number not specified

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

07:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.2

24 ratings

Rate this place

Алиса Маз

Level 3 Local Expert

Одна звезда, ужасное обслуживание. Совершенно недавно заказала на маркетплейсе Wildberries футболку, и очки. Через несколько суток пришло уведомление, в нем было сказано что товар на складе и готов к получению. Я была готова забрать свои долгожданные вещи и оплатить их. После того как я пришла на пункт получения заказов, я предъявила кьюар код для получения товаров. Я ожидала получить их, померить футболку и отправится домой. Футболку я получила, но очки так и не увидела. Отстояв в очереди пол часа две женщины (работницы ПВЗ) сообщили мне о пропаже моих очков. Прошу принять во внимания что затеряться на складе они не могли в связи с тем что я пришла на пункт выдачи часом позже того как пришло уведомление о готовности моих заказов. Я была в полном недоумении, худшего обслуживания мне не приходилось видеть. Мое настроение было полностью испорчено, также я была подавлена и разочаровании, так как эти пол часа могла бы потратить на более полезное дело чем стоять и ждать пока сотрудники бегая по складу ищут мои очки, плюсом была неимоверно голодна и не рассчитывала на столь долгое пребывание на Wildberries. После истечения выше указанного времени одна из сотрудниц ПВЗ подошла ко мне и сказала, я цитирую «извините девушка,мы весь склад перерыли,не нашли их,давайте вы в другой раз придете,а то уже надо закрываться», это опровергло меня в еще больший шок в связи с тем что до закрытия было более часа. Резюмируя выше указанный текст хочу подчеркнуть халатность по отношению к работе сотрудниц и полностью испорченный день и настроение. Инцидент был выявлен в промежуток времени с 19:35 до 20.10 4 марта 2026 года. Пункт выдачи заказов находится по адресу Верхнепортовая дом 30.

Елизавета

Level 4 Local Expert

Удобное место , чисто приветливые девочки работницы , есть примерка в примерочный всегда чисто .

Отдел логистики Гранд Эрмий

Level 2 Local Expert

Не получается оставить отзыв на сайте Wildberries, пишу здесь, в надежде что его увидят. В результате некомпетентности (или глупости) сотрудницы ПВ, я осталась без заказа, а продавец - без денег. Я заказала комбинезоны для собак, несколько штук. т.к. не была уверена в размере. Пришла в 27.12 с собаками на примерку. Сотрудница сразу стала общаться неприязненно, но это я бы пережила. Мне немедленно заявили, что я испачкаю товар при примерке (и зачем я брала тряпочку, протереть лапы??), когда я указала , что один из комбезов уже был грязный, а второй имел нарушения покрытия (небольшой брак), у меня их забрали, даже не отдав на примерку (алло, это для собаки! чистый он будет до первой прогулки, мне главное, чтобы подошло по размеру! я бы выкупила даже грязный). Ведь если я беру на примерку товар, здесь же, под камерами, на ПВ!!! а потом возвращаю с браком!!! (то есть грязный), то возврат только по заявлению. Ладно, стала примерять другие. По результату, попросила 2 на возврат, т.к. точно маленькие, а 1 придержать, т.к. хотела еще раз придти примерить. На что мне Анна заявила, что так нельзя! либо все возвращаю, либо все выкупаю. Мои попытки обьяснить, что это заказы от разных магазинов, что не подошел размер, ни к чему не привели, она продолжала долбить, либо все выкупаете, либо все возвращать. Я психанула, и сказала, пусть возвращает все. В тех.поддержке Wildberries мне подтвердили, что сотрудник не должен был так поступать, и я имела полное право вернуть только тот товар, который мне не подошел. Прошу руководителя ПВ разобраться с данной ситуацией, ознакомить сотрудника с правилами работы и выдачи товара, и обьяснить, что ее персональные фобии и нелюбовь к животным не должны влиять на работу. (Кстати, собаки стояли спокойно, посетители пункта улыбались двум рыжикам в курточках, ни у кого больше мы негатива не вызвали)

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

12 reviews