Wildberries

3.1

5 ratings

Open until 22:00

Chelyabinsk, ulitsa Geroya Rossii A.V. Yakovleva, 9

Add photo or video

Address

Chelyabinsk, ulitsa Geroya Rossii A.V. Yakovleva, 9

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Are you the owner of this organization?

3.1

5 ratings

Rate this place

анастасия

Level 4 Local Expert

Пришли на пункт выдачи, заказали утюг Первое, что нам не разрешили - это проверить товар, как бы странно это не звучало (товар был в обычной упаковке, не в заводской) Вскрыли и хотели подключить к розетке, чтобы проверить. На что сотрудник пункта сказала, что у нас нет розеток. Как это в пункте выдачи нет розетки, как тогда проверять товар??? Пытались ей это объяснить и слышали только один ответ, выкупайте, либо отказывайтесь. То есть я даже не могу проверить товар на пункте выдачи? Один и тот же ответ от сотрудницы мы слышали на протяжении 20 минут Хотели найти с ней компромисс, предлагали отключить кондиционер, предлагали предоставить розетку, которая у них в столе находится. В итоге получали в ответ опять, отказ или забирайте Через минут 5 мы сами нашли розетку, которая была заставлена их коробками на возврат. А до этого предлагали девушке позвонить ее начальнице и уточнить, как это нельзя проверить товар в пункте выдачи и как это так в их пункте нет розеток Проверили мы товар и товар долго остывал, брак. Сотрудница сказала, что товар вернуть нельзя, хотя он возвратный. Они должны принять товар и сами у себя в программе оформить брак. Сотрудница позвонила начальнице ( то есть в этом случае мы звоним ей, а когда узнать есть ли розетка, мы не хотим). В итоге начальница сказала, что коробка от товара является заводской упаковкой (это получается, что когда мы заказываем обувь, которая тоже приезжает в коробках, мы ее тоже не можем проверить и вернуть???) Сам пункт хороший, но только не хватает розеток где стол. А вот сотрудница, которая работала не идет на компромисс. Товар нам пришлось забрать и надо будет оформлять брак через продавца. Нам это сделать несложно, просто когда ты знаешь, что от товара можно отказаться на пункте выдачи и вернуть, хочется чтобы на пункте выполняли свою работу

Богдан Гуков

Level 4 Local Expert

Приходил сегодня на пункт выдачи , было два заказа , как обычно показал штрихкод, сотрудник ушел минут на 20 , принес один товар и уселся в комп , хотя очередь человек 5. После еще поиска 10 минут она сказала, что товар не нашла, и порекомендовала его отменить, либо прийти попозже, я выбрал второй вариант , но сотрудник отменил заказ , просто на свое усмотрение , не смогла найти . В общем, что сказать, пункт выдачи удобный , спору нет, но сотрудница , работавшая там 06.11 вообще работает отвратительно , заказ отменила, делала вид , что это я виноват , раз за заказом пришел , оценка 1 из 10 , с сотрудниками надо работать

buhaelis

Level 3 Local Expert

Чистый , приятный персонал. Всегда все быстро и качественно

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

5 reviews