Прекрасный сервис! Сотрудницы Лаура и Олеся очень вежливые и ответственные, профессионалы своего дела. Всегда помогут, подскажут и быстро найдут заказ. Красивые девушки и отличные работники. Руководству ПВЗ очень повезло с таким персоналом. Рекомендую!

Белоусова Виктория, Неживлева Диана

Level 5 Local Expert

Только что вышла из данного пункта выдачи с крайне неприятными впечатлениями. Заказывала расчёску. При получении распаковала её под камерой и аккуратно провела по одной пряди волос, не снимая капюшона, чтобы проверить качество. При этом расчёска практически не соприкоснулась с волосами и не касалась кожи головы. Сотрудник, который выдавал товар, **не предупредил**, что проверка таким способом запрещена. Я понимаю, что расчёска относится к средствам личной гигиены, однако ранее мне не приходилось заказывать подобные товары. Например, в Золотое Яблоко консультанты всегда объясняют, как можно проверить товар, и заранее предупреждают об ограничениях. В пункте выдачи этого сделано не было. В итоге у меня молча забрали расчёску, и теперь в Wildberries на мне числится долг — без товара и без каких-либо внятных разъяснений. Отдельно хочу отметить поведение сотрудников. На смене, как мне сообщили по телефону, были Анастасия и Екатерина. Общение было неуважительным, с явным пренебрежением. Администратор по телефону даже не представилась, сразу заняла обвинительную позицию и не предложила никакого решения ситуации. Также считаю важным отметить: когда получаешь духи, сотрудники обычно несколько раз предупреждают, что упаковку вскрывать нельзя. Здесь же — полное отсутствие информации и элементарных разъяснений. В результате складывается впечатление, что клиента намеренно не информируют, чтобы затем отказать в возврате. Этот пункт выдачи был для меня самым удобным по расположению, но после такого отношения возвращаться туда больше не хочется. Если к молодым клиентам допускается такое поведение, остаётся только догадываться, как обслуживают людей старшего возраста. Подобные правила должны объясняться чётко и заранее, а не постфактум. Ситуация абсолютно недопустимая. Прошу разобраться и дать официальный ответ.

Максим Гопфауф

Level 4 Local Expert

Плюсы: Удобное расположение Минусы: Сотрудники периодически не знают где то находится и очень долго ищут товары. В частности работает одна девушка, которая ведёт себя очень нагло и хабалисто. Матерится, говорит "я щас закроюсь и не буду ничего отдавать". Видеть и слышать такое не очень приятно, охото просто развернуться и уйти. Надеюсь отзыв увидит владелец данной точки примет меры, относительно этого сотрудника. Ситуация была 17.07.2025 вечером.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

45 reviews