Wildberries

4.0

38 ratings

Closed until 09:00

Chelyabinsk, Universiteteskaya Naberezhnaya Street, 97А

Add photo or video

Address

Chelyabinsk, Universiteteskaya Naberezhnaya Street, 97А

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

01:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.0

38 ratings

Rate this place

Анна И.

Level 3 Local Expert

зашла на пункт выдачи в 20:50, простояла в очереди , в 21:00 девушка гордо заявила, что посылку не выдаст, так как её рабочее время закончилось. А тот факт, что я зашла до закрытия и простояла в очереди 10 минут (за одним товаром, без примерки, который точно бы забрала). Самое приятное то, что работали все эти 10 минут девушки вообще не шевеля колготками, очень долго искали товар для мужчины, который стоял передо мной, и восторженно воскликали, что осталось 3 минуты до закрытия, после чего темп их работы стал ещё медленнее) контакты для связи с владельцем пункта выдачи давать мне отказались! надеюсь, данная ситуация будет принята во внимание. Это не моя проблема, что сотрудники двигаются как улитки)

Анастасия Кабаева

Level 3 Local Expert

22.08.25г пришла в данный ПВЗ за 2 товарами. На данные товары стояла отметка «бесплатный отказ при получении». Сотрудница данного ПВЗ сообщила мне, что от данного товара отказаться нельзя (это как вообще? От предмета одежды нельзя отказаться?). Меня это смутило и я переспросила, точна ли данная информация. Сотрудница утверждала, что данный товар возможно вернуть только написав заявку на возврат. Я поступила так как мне велел сотрудник ПВЗ, но оказалось, что данный товар возможно вернуть только по браку, мне пришел отказ по заявке. В итоге имеем -5 тысяч и не возвратный товар. Вернулись на ПВЗ, попросили сотрудницу связаться с руководителем, та написала ей в мессенджер и сказала, что руководитель не влияет на одобрение заявок. Вы вообще в своем уме? Попросили дать контакты или самостоятельно позвонить руководителю, на что конечно же получили отказ. В чем проблема взять ответственность за свою ошибку или в случае, каких то проблем с ПО просто адекватно посодействовать в решении проблемы вашего клиента. Я так понимаю, сотрудник вынудил выкупить меня невозвратный товар и все всех устраивает?

Ирина Цветкова

Level 5 Local Expert

Мастера и качество материалов и работы на высоте. Лучший салон из тех где делала маникюр.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

12 reviews