Wildberries

4.5

74 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Хотелось бы попросить внимательнее выбирать сотрудников. Уже не первый раз сталкиваюсь с неприятной ситуацией. Сотрудница говорит, что дефект на товаре появился из-за меня и что «это система», и если мне что-то не нравится, я должна сама внимательно осматривать вещь до примерки. Из-за этого мне несколько раз приходилось забирать вещь против своего желания. В других филиалах такого отношения нет — сотрудники там общаются вежливо и стараются помочь. Пожалуйста, обратите внимание на качество обслуживания.

Ekaterina Pergat

Level 3 Local Expert

Три дня не могу забрать свой товар. Первый день: пришла за 10 минут до закрытия, а там уже заперто. Думаю, ну ладно, бывает. Второй день: Прихожу, судорожно ищут товар, не смогли найти. Прождала 15 минут, сказали "приходите завтра, мы поищем". Ну, ладно. Третий день: Прихожу в обед, там перерыв с 13.40 до неизвестно скольки (написано очень коряво). Ну тут уже душевные силы меня покидают, сколько можно ходить? Кот третий день ждет свой корм!

Елизавета К.

Level 2 Local Expert

Неприятный пункт выдачи. Заказ пришел вовремя, с ним все хорошо, но персонажи так на стойке выдачи это что-то с чем-то. Мало того, что не предупредили о возврате товара за полчаса до закрытия, так ещё и накричали, когда мы пытались спросить, а что тогда делать: «это ваши проблемы, прекратите конфликтовать и идите отсюда». Конфликтовать, просто спрашивая что случилось? Очень неприятные. Сказали, что это не их обязанности, предупреждать клиентов и взаимодействовать с ними в плане вопросов. Было до закрытия полчаса, когда подошла за товаром, который ранее примеряла т попросила отложить. Причём тогда они очень мило улыбались и сказали, что без проблем. Более не буду заказывать сюда и другим не советую.

Станислав Щукин

Level 12 Local Expert

Прямо какой - то премиальный пункт выдачи. В Москве таких не видел. Чистота, кондиционер, вежливая девушка - работник. Даже позволила в силу невыносимой жары дождаться такси в самом пункте. Большое спасибо!

Бурляева Наиля

Level 5 Local Expert

Очень удобный пукт. Приятно там находиться. Чисто, светло, просторно. 3 примерочные. Есть детский уголок. Персонал девушки всегда вежливые. Рекомендую на 100%

Светлана С.

Level 2 Local Expert

18 марта 2026 года в данном пункте с меня списали деньги за товары, которые я не брала. В личном кабинете кабинете отразилась надпись за списание за кроссовки и лосины, которые я не взяла. На лицо мошейничество,кража сотрудника, которая работала в это день присвоила товары себе, так как я от них отказалась. По мимо этого вела себя грубо, хамила. Я обращаюсь в валберис выяснить эту ситуацию.

Ольга Танаисова

Level 6 Local Expert

Заказала 2 папы кроссовок. Под камерой проверила целостность и чистоту стелек внутри. Обе пары не подошли по размеру. На кассе меня обвинили, что подошва по краям грязная и будет возврат по браку. Где я в кабинке могла их так испачкать? На моё возмущение было сказано НАДО ВСЁ МЕРИТЬ В МАГАЗИНАХ И НЕ ХОДИТЕ СЮДА! Так что вежливость зашкаливает! Вдобавок я ещё и оплатила товар кем -то ранее ношенный! Может ранее это и был образцовый пунк выдачи, то сейчас постоянные очереди, заставлен коробками. Мои знакомые перешли на другой пункт. Видно и я после этого случая сделаю так же

Ольга К.

Level 4 Local Expert

Отличный пункт выдачи, очень чисто и вежливые девушки на выдачи. Супер, все устраивает

Антон

Level 30 Local Expert

Практически всегда в пункте выдачи есть клиенты, но работники всегда стараются сделать свою работу как можно быстрее. Молодцы!

Михаил С.

Level 2 Local Expert

Во-первых ругаются с покупателями, обвиняя их в порче имущества. На моих глазах довели девушку до слез. В пункте работают абсолютно невоспитанное *** в виде двух ,,девушек ,,. Во-вторых не способны предупреждать о малейших вещах, как той, что если товар отложен , то если его не забрать, он будет автоматически отправлен обратно. Где об этом предупреждается ? На любые попытки решить ситуацию ничего внятного не могли объяснить, кроме как промямлинного в лице молодой и форме огрызения от другой ,,пишите в поддержку,,. Попросили вай фай для решения проблемы и оплаты, пароль отказали дать, прокомментировав это ,,ваши проблемы ,, .

Наталья Б.

Level 3 Local Expert

Получали 18 октября заказ, было заказано 9 шт вещей, выдали 8 - 9-й пакет не нашли....Деньги сняли полностью и не оформили недовручение одной вещи. Сказали потерялось, заказывайте по новой....А почему я из за оплошницы работницы данного пункта должна два раза оплачивать свой заказ? Телефона нет...куда жаловаться и как решить эту проблему? Живу за городом, заказы получают родственники, сама приехать не могу....Хоть бы телефон взяли, чуть позже могли найти этот пакет.....и не снимать деньги, за неполученный товар.....Позорище! И тут бедных пенсионеров обманули!!!!!!!

Александр П.

Level 4 Local Expert

Просторный,чистый пункт выдачи,вежливые работники. Товар получил быстро,все на высшем уровне

Татьяна Холяева

Level 2 Local Expert

Не смогла забрать заказ, так как есть ограничения интернета, невозможно положить деньги на вб кошелек, пароль от вай фая не дают, сказали начальство запретило! Как быть в такой сложившейся ситуации? Во всех пунтках выдачи есть вай фай, а тут решили не давать подключение! Пришлось все товары сдать! Что люди должны делать в такой ситуации?! Когда заказваешь насколько заказов, не будешь же все оплачивта сразу! Такими темпами перестанут заказыать в этот пункт выдачи! Ужасный сервис! Решите эту проблему!

Василина Демидова

Level 10 Local Expert

Красивый, светлый, просторный и чистый пункт выдачи, приятно забирать покупки. Пожалуйста, настройте в 2Гисе кнопку, нажимая которую можно посмотреть с какой стороны вход, т.к. шла со дворов - пришлось поплутать, и в Яндексе показывался вход со дворов.

Ксюша Едалина

Level 5 Local Expert

Всегда заказываем на валюерис вещи приходят в целости и сохранности заказывали раньше на других улицах там приходило все рваное покоцанное а так здесь лучше всего заказывайте на этой улице не пожалеете 😊

Равиль Аширов

Level 3 Local Expert

Отличный пункт выдачи, чистый, удобное расположение, приятные сотрудники, вежливые и приветливые

dima m.

Level 6 Local Expert

Отсутствует wi-fi, как курьерам забрать заказ непонятно.

Дмитрий Обидин

Level 8 Local Expert

Все норм, чисто, обслуживают быстро и чётко!

yash rajput

Level 4 Local Expert

Сегодня продавец в магазине был очень груб.