Maps · Saint Petersburg · Points of delivery

Wildberries

1.5

21 rating

Open until 22:00

Saint Petersburg, Kamyshovaya Street, 36

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, Kamyshovaya Street, 36

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

1.5

21 rating

Rate this place

Ольга Б

Level 8 Local Expert

Часто заказывала в этот пвз- все было нормально. Вчера пришла получать заказ- сотрудник пвз его не нашел, сказал придти завтра-послезавтра. Хорошо, бывает. Но в ЛК мой заказ удален, написано, что я от него отказалась при получении. Заказ оплачен. Служба поддержки wb не отвечает, все операторы заняты. Товара нет, деньги списаны. Не рекомендую здесь заказывать.

Наргиза М.

Level 6 Local Expert

Обещала сотруднице пвз оставить отзыв :) Пишу! Пункт ужасный: от маленького помещения до недружелюбного персонала. Прочла отзывы ниже, соглашусь с каждым, правда стараются всегда уйти домой раньше, плюс если заказ какой - то маленький и время после 19:00, то уже и искать не хотят, просят прийти на следующий день или перезаказать. На возврат изучают товар пол часа, вообще не понимаю, разве это нормально отнимать столько времени. Ситуация: заказала детский комплект. Оказался велик, принесла на возврат. Новый, идеальный, ну не тронутый. На нем не оказалось вшивных бирок, но отдельная была. Девушка говорит не приму. А у меня ребенок в коляске на улице, дел выше крыши, а мне говорят «делайте возврат через заявку», сделала, одобрили, ее не устроило, мол, поменяйте причину на «по браку» (то есть отменить одобреную заявку и сделать новую), но брака то нет (!), зачем так делать? То, что отсутствуют бирки - пусть сотрудники сами проверяют при выдаче, либо ОЗВУЧИВАЮТ, что нужно проконтролировать не только наличие брака, но и ВШИВНЫХ этикеток на каждом изделии (если, например, комплект/костюм), учитывая что бумажные бирки на изделии есть. Потом, кстати, после повторной одобренной заявки, у сотрудницы опять не проходил возврат, и она так абсолютно безразлично пожимала плечами «не получается» или что - то в этом роде, ну это явно не проблемы клиента (спустя время все получилось, но считаю потратить даже пол часа на пвз - это сверх нормы, задумка самого пункта выдачи заказов это оптимизация времени клиента + когда еще и нет очереди - это 1-2 минуты) В общем, клиентоориентированность = 0. Народ просто сидит и из под палки выполняет свою работу, делая клиентам одолжение. Ранее весь район ходил в единственный пвз на богатырском, и хочу сказать, что там как раз все сотрудники - супер! Отношение совершенно другое. Из плюсов: удобная локация :)

Татьяна

Level 6 Local Expert

Ужасный пвз. Больше туда ни ногой. Заказала вкладыши в резиновые сапоги, типа носков. Размер был указан на пакете, а на самом изделии не было. После примерки на пвз не хотели приниматт на возврат, так как это посчтали это браком. Но явно же вшивной бирки с размером изначально не было, не я,же ее оторвала в примерочной. И почему я должна нести ответственность за производителя. Хоть место и удобное, буду ходить теперь в другой пвз, который открылся рядом на туристской. Там сотрудники адекватные.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

17 reviews