Раньше этот пвз меня полностью устраивал тем, что расположен близко от дома, всегда были вежливые приятные сотрудники. Но одна из сотрудниц... Хамит, грубит, не соблюдает элементарную вежливость, вечно недовольная. Но это еще ладно. Рассматривает каждый товар под лупой очень долго (реально: каждый шов, пуговицу), заставила выкупить вещь, которую я примерила, якобы из-за брака. Когда я сказала, что не заметила крошечную потертость/полосочку (? сложно это описать даже) которую никак нельзя считать браком, упрекнула меня, что я плохо проверила товар под камерой (впоследствии связалась с продавцом, тот сказал, что брака никакого нет по фото, и чтобы я просто сдала товар как неподошедший). Не рекомендую примерять что-то в ее смену, можно нарваться на неприятную ситуацию. Убедительная просьба к руководству провести беседу с этой женщиной, так как она плохо выполняет свои обязанности, виноватит покупателей и заставляет выкупать товары из-за мнимого "брака".

аня вавилина

Кошмарное обслуживание и беспредел на ПВЗ. Больше ни ногой! Хочу предупредить всех — на этот ПВЗ больше ходить нельзя. Раньше там действительно было нормальное обслуживание, сотрудники работали качественно и относились к клиентам с уважением. Сейчас же туда невозможно зайти без риска для нервов. Сегодня столкнулась с отвратительным, хамским поведением сотрудницы. Я пришла вернуть товар, но ещё на стадии примерки увидела, что вещь была с браком ДО меня. Однако сотрудница с порога обвинила меня в том, что это якобы я испортила товар. Также сотрудницам смотрит фильмы на рабочем месте ведёт себя отвратительно и говорит что если её уволят то это будет замечательно. Не здоровается и не проявляет уважение к клиентам никакой клиентоориентированности.Она увидела какой-то шов (который является особенностью кроя) и начала утверждать, что это пятно или повреждение. Я попросила других клиентов, которые пришли за своими заказами, выступить независимыми свидетелями и просто посмотреть на вещь. Люди сказали, что никакого пятна нет, это просто шов. Но сотрудница продолжала гнуть свою линию, отказывалась принимать товар и вела себя возмутительно грубо. На мою просьбу вызвать полицию для фиксации спора она ответила отказом. Когда я попросила посмотреть запись с камер видеонаблюдения, чтобы доказать, что я не могла нанести этот «брак» (я только что открыла заказ), она заявила, что делать этого не будет. Полное неуважение, непрофессионализм и желание повесить на клиента любой огрех производства. Сотрудница не просто не выполняет свою работу, она унижает посетителей. Если раньше я была довольна этим ПВЗ, то теперь у меня осталось только отвратительное впечатление. WB, пожалуйста, обработайте этот пункт выдач, людей там нет совсем.

Группа 15.03Д-ПУ01

Level 3 Local Expert

Пришел товар с браком. На груди нарисовано маркером или чем-то, что не оттирается. Перед примеркой возможности нормально посмотреть товар не получилось из-за накиданности больших коробок прям перед стойкой (а с беременным животом тянуться нереально до стойки) и большой очереди на пвз. Развернуться было негде. Во время примерки обнаружила этот брак. После примерки сотрудник отказался делать возврат. Вопрос в политике вб и продавца. Где есть условия, чтобы нормально посмотреть товар и почему вы отправляете бракованные вещи? Хочу оформить возврат. Сотрудники хамят, места мало, постоянно душно, большие очереди, ограничение возможностей в нормальной примерке и оценке товара

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

80 reviews