Пришла сегодня в пункт выдачи и ушла крайне недовольная, с негативными эмоциями и испорченными нервными клетками. Перед приёмкой тщательно проверяла товар — сначала осмотрела юбку: никаких загрязнений не было. Вообще ничего нет. Товар надлежащего качества, не ношенный, бирки на месте. Примерила — не подошла по размеру. Попросила оформить возврат на месте. Новая сотрудница отказалась, выдумала какое-то загрязнение, хотя его нет. Никакого пятна я не видела. Если нужно с лупой высматривать микрометрические точки, которые вообще не значительны, — это уже не брак, а абсурд. Ведь никакого реального загрязнения нет. Возврат не оформили, заставили выкупать. Я много лет хожу в этот пункт выдачи — он рядом с домом, и всегда работали очень хорошие сотрудники. Но теперь больше ходить сюда не буду.

Надежда Н.

Level 4 Local Expert

3 мая пришла в данный пункт выдачи, проверила все товары на брак под камерами (брака не обнаружила) и пошла в примерочную. После примерки отказалось от того, что не подошло. Сотрудница очень долго проверяла товар, что-то терла на каждой вещи, будто специально выискивая там дефекты. И в итоге отказалась принять назад платье с микроскопической точкой, которую невозможно заметить без лупы и которую я, как человек адекватный, никогда в жизни бы не сочла за брак. Такие придирки сотрудники объяснили тем, что с них вот буквально сейчас списали деньги за пропущенный брак. Я все понимаю, конечно, но почему люди должны платить деньги за ненужный товар из-за плохого настроения обиженного сотрудника? Прилагаю фото игры на внимательность под названием "найди брак". В ПВЗ по данному адресу больше ни ногой. Если задача сотрудников добиться, что люди будут отказываться еще до примерки от качественного товара, чтоб не влететь на деньги по причине торчащей ниточки или лежащей пылинки (а это 90% товара на вб), то с этим они справляются на ура.

Полина Малинова

Level 6 Local Expert

ну, в целом пункт сильно преобразился с открытия, пытаются сделать больше места, улучшить зону ожидания. понятное дело что в любой будний после шести вечера будут большие очереди, а то не ясно. просто пункту не везет с персоналом, малолетки, сидящие в телефоне, игнорируя посетителей или просто теряются на складе из за плохого разбора поставки другими сотрудниками. в целом, пункт выдачи в доме - это удобно, так что закрытия не хотелось бы. но привести в порядок персонал необходимо:)

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

76 reviews