Wildberries

3.0

10 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Сотрудник пункта выдачи отказала в возврате товара, хотя из поля зрения камеры товар не был вынесен. Далее она списала деньги за товар без предупреждения и без моего согласия. Главный администратор пункта оправдала действия своей сотрудницы, основываясь на правилах, которые расходятся правилами выложенными на официальном сайте вайлдберис. Не рекомендую этот пункт, так как сотрудники не компетентны, грубы и часто нарушают права потребителей. Сотрудник пункта и администратор отказались назвать свои ФИО. Проблемная ситуация с этим пунктом возникает не первый раз. Категорически не рекомендую.

Анна SH

Level 5 Local Expert

Плюсов нет. Минусы - перед примеркой в ПВЗ проверила товар - пиджак. Он не был порван, со всеми пугавицами, визуально в порядке. При отказе работник ПВЗ показала мне заглаженный у пиджака рукав и сказала, что товар надо выкупить. Я спросила, видит ли она в примерочной утюг и розетку? Естественно нет. Значит я здесь не причём и выкупать ничего не буду. Она позвонила менеджеру. Менеджер подтвердил, что я ничего не выкупаю. В итоге - в ЛК заказ до сих пор висит незакрытый, а WB пытается снять у меня с карты 6500 р Поддержка 24/7 не отвечает.

Олеся К.

Level 4 Local Expert

Ужасный пункт выдачи! В который раз, ощущение, что сотрудник придирается ко всему и сообщает, что товар нужно выкупить!!!! Маааленькое производственное пятно(вкрапление чёрной нитки, на оранжевом фоне) сотрудник счёл это за грязь от карандаша для глаз и сообщила, чтобы я данный товар выкупила. Больше ни ногой сюда

Виктория П.

Level 3 Local Expert

Ужасный пункт выдачи. Сотрудница (Елизавета) сочтя мелкие производственные вкрапления на ткани товара за брак, не приняла товар к возврату. Это уже второй раз. Больше никогда сюда не приду и никому не советую. А кто будет приходить проверяйте очень тщательно!

Margaret An

Level 7 Local Expert

Очень много хлама, неубранных коробок, хотя машины с товарами не стояло нигде. Обслуживание медленное, в пвз не убрано. Больше всего возмутило, что сделали игровые место, но за дверью входа, как собакам. Что за отношение к детям такое?

Татьяна Станилевич

Level 3 Local Expert

К сожалению, осталась крайне недовольна работой данного ПВЗ. При возврате товара сотрудница вела себя некорректно: создавалось впечатление, что она специально придирается к мелочам, лишь бы не принять возврат. Очень неприятный опыт. Надеюсь, руководство обратит внимание на работу персонала и проведёт необходимую проверку, чтобы подобные ситуации больше не повторялись.

Юрий Яковлев

Level 9 Local Expert

8 мая около 16:00 вернул товар по заявке. Сотрудница вежливая, приняла товар, дала рекомендации по возврату, так как размер не подошёл. Всё супер!

Wildberries

7 reviews