Пункт выдачи заказов WB работает все хуже и хуже. Раньше просто не могли найти заказ и приходилось либо перезаказывать либо приходить повторно. Сейчас еще одна особенность. На входной двери и в приложении написано что пункт выдачи работает. Заходишь внутрь, а там сюрприз : перерыв на 15 минут. Вы тогда укажите эти перерывы в расписании, чтобы люди могли планировать свое время. Сегодня перерыв с 11.20, а завтра в это же время? Или ?

Евгения

Level 5 Local Expert

Самый отвратительный ПВЗ в районе. 1 февраля оформила возврат, но при этом новые заказы просила не выдавать (т.к. в ПВЗ было очень холодно для примерки вещей), сказала сотруднику, что заберу позже. Ответ был - без проблем. Спустя 10 мин стали приходить смс о списании денег за товары, которые мне не выдали!!!! В личном кабинете также поменялся статус, что заказы получены. Пришлось возвращаться. По камерам другой сотрудник проверил, что товары я действительно не забирала. Нашли ячейку, выдали, пришлось мерить. Вещи не подошли, сразу оформили возврат. Спустя трое суток, товары до сих пор числятся выкупленными. Дважды возвращалась в ПВЗ с просьбой разобраться, сотрудники ничего не могут сделать. Оставила свой телефон, просила, чтоб управляющий связался со мной - тишина. Писала в службу поддержки WB, проводят внутреннюю проверку. Закройте уже этот позорный ПВЗ!!!

Анастасия

Level 3 Local Expert

Плюсов нет! В течении 3 дней, я каждый день делала запросы на курьерскую доставку с данного пвз-все 3 дня курьер не привозил мне товар! В чате пишут: в течении 3 дней товар доставят, за все 3 дня не привезли ничего. 2 последних дня я делала доставку с самого утра, а самый первый в 19:00! Ни разу мне не доставили курьерской доставкой. Продлевать бесплатно срок хранения мне отказываются (до того момента, когда курьер соизволит привезти мне мой заказ). Тех поддержка не решает ничего, не может свящаться с пвз, ничего не делает. Единственное, что я узнала, что товары курьер отправляет в порядке очереди (это мне многие операторы подтвердили). Исходя из этого, могу сделать выводы: нет у данного пвз своего курьера (операторы с чата сказали, что у вб своя собственная курьерская служба). Так как мои заказы были сделаны с САМОГО УТРА!!! И никто не доставил мне их

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

27 reviews