Maps · Yekaterinburg · Points of delivery

Wildberries

2.0

26 ratings

Closed until 09:00

Yekaterinburg, Rodonitovaya Street, 5 · этаж 1

Add photo or video

Address

Yekaterinburg, Rodonitovaya Street, 5этаж 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

Are you the owner of this organization?

2.0

26 ratings

Rate this place

Юрий

Level 7 Local Expert

Подтверждаю сказанное Екатериной. Сегодня, 01.04.2026, было то же самое - отказались у супруги принять товар из-за какого-то еле-еле заметного пятнышка, при этом неизвестно, откуда оно. Ладно хоть дочери плащ подошел, а пятно микроскопическое. Вообще, советую просто не оплачивать и оставлять товар, пусть сами общаются с поставщиком. Главное, чтобы на счете не было денег (чтобы списать не могли).

Анастасия Неталиева

Level 3 Local Expert

Все такие умные, все закон о защите прав потребителей прочитали, только вот не хотите понять, что пункт не осуществляет продажу товаров, он всего лишь осуществляет передачу товара от продавца покупателю, и даёт возможность этому покупателю в комфортных условиях примерить заказаную вещь в комфортных условиях. Вы получаете посылку и если хотите примерить, проверяйте, а если с товаром что то не так, то вы должны не орать на сотрудника пункта выдачи, они не при чем, а выяснять отношения с продавцом!!! Он вам прислал вещь не качественную, а сотрудник пункта заботливо ее хранил на полочке и аккуратно вам выдал. Права потребителя в пункте нк нарушают, они оказывают услугу передачи, и их задача, создать вам комфортные условия!!!

Level 4 Local Expert

На пункте выдачи заказов по адресу Родонитовая, 5 работают откровенно некомпетентные сотрудники. Они не умеют выстраивать диалог с клиентом, не знают элементарных основ работы с людьми и при этом позволяют себе придумывать какие-то «свои» правила отказа от товара. Заставляют выкупать товар, который клиенту не нужен, и спокойно списывают деньги с карты, хотя товар физически остаётся в пункте выдачи. Это вообще что за самоуправство? Полное бескультурье и абсолютное незнание законов и правил. Возникает вопрос: зачем брать на работу таких сотрудников, если у них нет ни опыта, ни элементарных навыков общения? Работа с людьми — это не просто «выдать товар», это умение грамотно урегулировать ситуацию, услышать клиента и найти нормальное решение, а не тыкать в какие-то выдуманные правила. Создаётся впечатление, что сотрудники возомнили, будто у них есть какая-то власть, хотя их задача — всего лишь корректно обслуживать клиентов. В правилах в личном кабинете написаны !!!!Основания для отказа в возврате товара недадлежащего качества: Сотрудником ПВЗ или Курьером выявлены признаки нарушения товарного вида, утраты полностью или частично потребительских свойств, нарушения заводской или фирменной упаковки, вскрытия пломб или фабричных ярлыков, наличия следов активации, эксплуатации электронных устройств, приборов и иных технически сложных товаров. Очень жаль, что приходится сталкиваться с таким уровнем агрессии, непрофессионализма и откровенно наплевательского отношения. И ещё хуже — что доказать таким людям что-либо практически невозможно, потому что они просто не слышат клиента.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

15 reviews