Все отлично с пунктом , но у девушки на выдаче заказов какие-то проблемы. Заказы выдает, обратно не принимает из-за вдруг появившегося брака на товаре. Причем, для оформления возврата не может этот брак найти снова. Не знаю, цель поругаться или добавить клиентам сложностей. Я все понимаю, что за брак и неаккуратные примерки отвечают работники. Но не до такого же маразма доходить? На фото пятно, из-за которого девушка не оформила возврат, кстати. Кто найдет- завидую остроте вашего зрения

Вадим Кондырев

Level 6 Local Expert

Такое ощущение, что люди с ума посходили, читаю отзывы и рот не закрывается от шока. Сотрудники всегда были вежливыми, отзывчивыми, просят проверять вещи под камерами и все в таком духе. Да бывает конечно, что сотрудник долго ищет заказ, но я все понимаю, этих заказов приходят больше сотни ежедневно и сотрудник не должен запоминать каждую отдельную вещь, только цифры "клиентов" это вроде так называется, каждая отдельная ячейка и цифра = клиент, достаточно только это запомнить, не суть. Я не понимаю людей которые заказывают и не знают местонахождение qr-кода он всегда появляется на главной над каталогом и в профиле где заказ смотреть. Ну и по времени работы я честно сам не понял, вроде с 8:00 открываются, а на картах пишет с 10:00

Анастасия Конева

Level 2 Local Expert

Вчера забирала заказ с ПВЗ, товаров было очень много. Уже дома я обнаружила, что за один товар списали деньги, но с ПВЗ я его не забирала. Мне его даже не выдавали для проверки. Сегодня вернулась на ПВЗ - сотрудник ничем не смог помочь. По камерам посмотрели - действительно я его не забирала. Но помочь не могут, деньги списаны, товара нет.

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

76 reviews