Maps · Kazan · Points of delivery

Wildberries

3.8

34 ratings

Closed until 10:00

City of Kazan, Rauis Gareev Street, 107

Add photo or video

Address

City of Kazan, Rauis Gareev Street, 107

Directions

Contacts

Phone number not specified

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

3.8

34 ratings

Rate this place

Снежана Т.

Level 6 Local Expert

Перед примеркой я осмотрела все товары на наличие брака Вещи были светлых оттенков, поэтому любые заметные загрязнения я бы увидела сразу. После примерки сотрудница начала принимать возврат и заявила, что на одной из вещей есть пятно. При этом речь шла не о явных загрязнениях, а о едва заметных следах на ткани, которые пришлось специально показывать и рассматривать вблизи. Затем аналогичные претензии появились еще к двум вещам. Особенно неприятно было услышать фразу о том, что товар могут не принять. У меня сложилось впечатление, что меня пытаются убедить забрать вещи, которые мне не подошли, хотя обнаруженные следы были настолько незначительными, что я их даже не видела. Более того, все это легко убралось обычной влажной салфеткой за несколько секунд. Претензия не столько к самой просьбе протереть вещь, сколько к манере общения. Вместо спокойного разъяснения ситуации создавалось ощущение, что ответственность за эти следы пытаются возложить на покупателя и что возврат могут не оформить. Прошу обратить внимание на работу сотрудницы, которая работала в пункте выдачи 07.06.2026. К сожалению, имени не знаю. Хотелось бы, чтобы сотрудники общались с клиентами корректно и не создавали напряжение из-за едва заметных следов, которые даже не являются реальными загрязнениями.

Лилия

Level 5 Local Expert

ни разу не видела сотрудников довольными и улыбчивыми. очень раздражают новые правила проверки товаров: нужно по 10 минут как под микроскопом смотреть товары. чувствую себя сотрудником фабрики по пошиву изделий, который работает бесплатно. в последний раз посмотрела товары, указала на пятна и сотрудник не разрешил померить эти вещи и списала как брак (я хотела померить и перезаказать). буду заказывать одежду в другой пвз

Алина С.

Level 4 Local Expert

Очень маленький и тесный пункт выдачи, неудобный, постоянно куча народу, все толпятся возле стойки выдачи заказов и тут же распаковывают горы вещей, потому что по "очень классным" правилам Вайлдберриз осмотреть свой товар ты можешь только под камерой и не дай бог проморгаешь и решишь вернуть, то будет "ой, а у вас тут пятнышко и мы не можем его принять, выкупайте давайте, а возвращать будете через само приложение, если только вам эту заявку одобрит продавец!!!", который естественно ничего не одобряет. А учитывая толпы народу и очень маленькое для таких правил выдачи помещение рассмотреть товар тщательно бывает крайне затруднительно. Ну или у них так грязно, что они считают раз ты отошёл примерять и вернулся с пятном, то обязательно ты его поставил именно в момент примерки👍 И отдельного отзыва заслуживают те умники и умницы, которые ради похода в этот пункт выдачи кидают свои тачки прям посреди дороги или парковки, блокируя всё и всех таким образом, что ни пройти, ни проехать, и несутся со всех ног с пеленой на глазах забирать 100 штук своих посылочек, а весь остальной мир подождёт👍

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

16 reviews