Maps · Moscow · Points of delivery

Wildberries

4.4

104 ratings

Open until 21:00

Moscow, 4th Vyatsky Lane, 14

Add photo or video

Address

Moscow, 4th Vyatsky Lane, 14

Show entrances

Directions

Contacts

Phone number not specified

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

20:00Usually moderately busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.4

104 ratings

Rate this place

Марина К.

Level 4 Local Expert

Ужасно! Владельцы пункта выдачи, обратите внимание на сотрудницу со светлыми волосами! Не раз сталкивалась с недружелюбным поведением, но сегодня девушка перешла все границы. Прошу обратить внимание, что с моей стороны была максимальная вежливость. Итак, ситуация. Я пришла в пункт выдачи за 40 минут до закрытия! Девушка спрашивает, нужно ли мне мерить, если да - не могла ли я прийти завтра? Я ответила, что улетаю на следующий день и вещи нужны как раз в поездку. Далее девушка заявляет, что у меня много вещей, я не успею все проверить и примерить, а за 15 минут до закрытия все вещи на возврат нужно сдать. (Тоже странно, никогда раньше такого не слышала, всегда принимали до времени закрытия, только эта девушка позволяет себе устанавливать другой график). Я сказала, что у меня еще куча времени, я успею. Заходя в примерочнаю, услышала от нее: если будет брак, вещь нужно будет выкупить! В итоге все померила, за 20 минут до закрытия ей отдала несколько вещей, сказав, что вы переживали, вот все успели. Но нет, девушка отыскала на возвратных вещах какие-то пятнышки и сказала, что я должна их выкупить. Одна вещь действительно была немного сырой, будто ей задели пол (хотя я мерила очень аккуратно), все же обеспечить чистоту обязанность ее же. Но это пятнышко без проблем оттерлось влажной салфеткой. Девушка не унималась «а вот тут весь ворот в тональнике». Я говорю что на мне нет тональника, посмотрите. Девушка: «И что, надо было смотреть, я вас предупреждала! Это брак! Теперь выкупайте или я спишу и у вас будет долг!» Я сказала, что вещи в порядке и покупать я их не буду. После чего с карты действительно несколько раз пытались списать деньги за возвращенные вещи. Примите меры!

Марина Ло

Level 6 Local Expert

20 марта была на пункте выдачи. Сотрудница не здоровается, проходит мимо с видом, как будто ей задолжали. Принесла товар, я его проверила, померила. В примерочных пыльно, черные брюки стали частично серыми после примерки. Подошла к стойке возвращать - девушка сначала демонстративно отряхивала брюки, видимо, я должна была сначала помыть в помещении, а потом уже мерить одежду; а затем старательно искала и нашла «брак» - на белой блузе, - под воротником была точка меньше мм и рядом с застежкой - след, как от простого карандаша, мм 4. Сотрудница стала требовать, чтобы я выкупила товар и возврат делала через ЛК. Я отказалась - этот «брак» и разглядеть-то нереально. Просто девушке очень хотелось зарядиться, видимо. Девушка, помимо прочего, сообщила мне, что закон о защите прав потребителей для ВБ не действует, тут «свои законы». Угрожала штрафом, отказом ВБ сотрудничать со мной навсегда… Поддержка отвечала (вернее, не отвечала) двое суток. Ответ в итоге был: «сожалеем, можете оставить отзыв о пункте выдачи». Поле в системе для отзыва закрыто))) просили - оставляю. Работа отвратительная.

Tatyana L.

Level 5 Local Expert

Дорогие владельцы этого пункта, вы как набираете сотрудников? Вы никогда не услышите здесь вежливого приветствия, здравствуйте, до свидания, спасибо - даже не надейтесь. Максимально отталкивающий, грязный пункт, в котором тебя обвинят в грязной подошве обуви, которую ты заказал на примерку, ведь ходить надо по коврику (как тогда мерить обувь вообще?). Так и складывается негативная репутация самого бренда, так как в озон такого отношения к себе я не встречала, хотя пунктов видела много и разных

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

49 reviews