Регулярно пользуюсь Wildberries и раньше была довольна работой пунктов выдачи. Однако сильно разочарована. 31.05.2026 столкнулась с нарушениями стандартов обслуживания и хамством сотрудника в ПВЗ на пр. Коста, д. 225 (г. Владикавказ): 1. Отсутствие ножниц для вскрытия жёсткой упаковки. Канцелярский нож не справился с твёрдой упаковкой — из‑за этого пришлось забрать товар домой, не осмотрев его на месте. 2. Некорректное поведение сотрудника: - хамство, грубое обращение; - повышение голоса; - отказ представиться; - требование вынести тяжёлый товар из пункта выдачи, а затем принести его обратно, после согласования возврата. Прошу руководство компании провести проверку данного пункта выдачи и принять меры для улучшения качества обслуживания.

Елизавета И.

Level 7 Local Expert

Очень удобно!! Можно купить все, любую мелочь по нормальной цене. И не надо ходить и искать в магазинах. Но есть минусы. Если вы ошиблись и сделали заказ, нажали случайно кнопку, или в количестве ошиблись, заказ моментально улетает и вы никак не сможете подредактировать его или отменить. Я даже писала в Помощь, пришлось отказывается от лишнего комплекта, за сто с меня взяли 150 руб, как за возврат. Кстати, платный возврат, это вообще наглость, даже если покупатель мотивирует отказ, деньги моментально снимут. Мне прислали колечки серебро размеры вместо 17,5, размер 15.их было несколько, сняли 450 руб и я не смогла ничего сделать. Обратной связи нет, это нагло обдирательство!

Марина Цопанова

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугами данного пункта на протяжении 2 лет. Вежливое обслуживание. Персонал квалифицированный, быстро и слажено работает. Приятно приходить в данный пункт.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

70 reviews