Maps · Samara · Points of delivery

Wildberries

4.7

25 ratings

Closed until tomorrow

Samara, Artyomovskaya ulitsa, 44

Add photo or video

Address

Samara, Artyomovskaya ulitsa, 44

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

4.7

25 ratings

Rate this place

Регина Зарипова

Level 3 Local Expert

Прекрасные сотрудницы: очень дружелюбные, действуют на опережение (как-то пришла за ноутбуком. Не стала проверять его на месте, но сотрудница заранее предупредила, что если с ним что-то не то, можно спокойно сдать обратно). Мелочь, а все равно чувствуешь заботу. В пвз чисто, примерочные тоже хорошие

Саша

Level 4 Local Expert

Сказали что не примут возврат товара потому что якобы брак. Но товар был такой и брак там якобы мелкая вмятина. Сказали якобы я должна оформлять через личный кабинет как брак якобы я испортила. В другом пвз приняли возврат спокойно, а тут за каждый возврат борьба какая то...

snwwht

Level 4 Local Expert

Абсолютно разочарованы работой сотрудника Алёны в данном пункте выдачи. 31 января попросили сделать отмену неподошедшего товара. Оператор произвёл отмену, а после начал осматривать товар и нашел затяжку нити на изделии (футболка). После этого девушка с излишней эмоциональностью стала допрашивать, почему мы не доложили ей о браке, коим затяжка не являлась. Всё изделие было в порядке. Далее произошло длительное убеждение нас в полной мере оплатить товар, забрать домой, оформить через ЛК возврат "с браком" самим, сделав фотографии, потому что мы виноваты, что не предупредили оператора об этой детали. Когда мы устали слушать пылкую речь сотрудника Алёны, то попросили уже просто отдать нам обратно эту бедную футболку, чтобы уйти из пункта выдачи наконец. Дома эта же затяжка исчезла одним движением простой иголки. Нитку поправили, все было в порядке. Но нам не подошел фасон, именно по этой причине хотелось вернуть ее. Вся футболка была в порядке. Ни кривая, ни рваная. Всё впечатление от пункта испортилось. Почему ошибку сотрудника должны прикрывать сами клиенты маркетплейса? Почему мы должны были делать вид, будто сами испортили её? На камерах всё видно, упаковка вскрывалась при операторе. Никто ничего не прятал и не скрывал. От такого поведения всё настроение испортилось. Больше туда не придем, к сожалению.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

10 reviews