Maps · Perm · Points of delivery

Wildberries

4.1

119 ratings

Open until 22:00

Perm, Revolyutsii Street, 52

Add photo or video

Address

Perm, Revolyutsii Street, 52

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

Customer traffic and business hours

15:00Usually moderately busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.1

119 ratings

Rate this place

Инкогнито 0325

Level 6 Local Expert

Хочу пожаловаться на работу сотрудницы пункта выдачи Wildberries. Меня буквально заставили выкупить товар под предлогом, что он с браком, и якобы вернуть его можно будет по причине брака. Сотрудница добавила, что строгое начальство из оштрафуют за это. По факту — никакого серьёзного брака нет. В белых джинсах прошита одна маленькая чёрная нитка, которую вообще не видно без пристального разглядывания. Это обычный дефект фабричного пошива из Китая — сейчас практически вся базовая одежда так и выглядит: плохое качество, неровные швы, и эта нитка — просто часть общей неаккуратной сборки. Теперь мне, разумеется, отказывают в возврате, потому что “брак не подтверждён”, а товар уже выкуплен. То есть меня обманули на пункте выдачи, чтобы я его забрала. Почему я должна платить за товар, который даже без “брака” — отвратительного качества? Прошу разобраться с ситуацией. Это нечестно и неправильно — такие действия со стороны сотрудников порочат репутацию сервиса. Прикрепляют фото якобы «брака»

Елизавета Д.

Level 4 Local Expert

Раньше всегда сюда заказывала товар, все было нормально до вчерашнего дня! 20.09.2025 осмотрела вещь под камерой, увидела загрязнения, указала на них, сказала, что буду возвращать. Потом попросила померить (ребенку), чтобы понимать, а подойдет ли вообще модель и размер, и надо ли перезаказывать. На это получила отказ без ссылки на пункт Правил ВБ. В их правилах такого пункта нет, я перепроверила. Девушка (со светлыми волосами) отказалась называть свое имя, как и присутствующий мужчина! Это я хотела узнать, чтобы подать на них официально жалобу. Позднее мужчина назвался директором, но так и не представился, странно конечно видеть такое поведение директора… на стенде нет никакой информации, кто осуществляет деятельность в этом пункте и с кем из руководства можно связаться в случае возникновения спорных ситуаций! Вот такой вот пункт выдачи, клиентоориентированность на нуле!!! Жаль, что ноль нельзя поставить!

Ekaterina K.

Level 9 Local Expert

Самый отвратительный в городе пункт выдачи! Сотрудники не ознакомлены с правилами работы! Заставляют товары забирать под ответом что на нем брак, а по итогу возврата через приложение продавцы отвечают что брака нет и отклоняют возврат, деньги не возвращают! Я целый месяц пытаюсь вернуть свои деньги и товар! Научите своих сотрудников отличать брак и не брак!!!!!

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

55 reviews