Неприятный инцидент: забирала заказ и, засомневавшись в возможности возврата, ибо забирала вещь в качестве подарка, задала пару вопросов сотрудников. Попросив продиктовать сумму для пополнения WB Кошелька, услышала кислый ответ о том, что сотрудник пункта выдачи списал стоимость товара БЕЗ скидки с обычной банковской карты без моего ведома - иначе говоря, не дождавшись моего ответа. Скидка в 200 рублей "прогорела"! Ни извинений, ни хоть какого-то объяснения своему поступку... Время списания с карты - 20:23 (23.02.2025)

Алина

Level 5 Local Expert

сказали, что закрыты, хотя в графике указано, что работают. редактируйте тогда часы работы. вопросы к молодому человеку, орать с агрессией, что они закрыты не очень корректно по отношению к Вашим постоянным клиентам. я не вступала в конфликт, спокойно зашла и в праве требовать вежливого человеческого отношения. я сама работаю с людьми, но такой дикой не компетенции не позволяю.

Люм Н.

Level 6 Local Expert

Сегодня пришла за заказом. Ремонт идёт,а пункт открыт и работает! Столов нет,нет примерочных. Рабочие укладывают плитку. Пока я получала заказ,рабочие меня этой плиткой заложили,стали гнать смотреть товар на весу у входа. Я в длинном платье и новых белых туфлях, рабочие хамят,чтобы посторонилась,у них смесь сохнет, работник пункта просит войти в положение. Я уже стою в какой-то момент возле работника пункта и смотрю вещи на его столе выдачи. Рабочие не останавливаются, приносят строительные материалы и заставляют стол выдачи заказов .Вляпалась новыми туфлями в цемент, с другой стороны вёдра стоят со строительными смесями. На все мои просьбы прекратить, мне говорят,чтобы я обращалась в компанию,что у них работы,для нас стараются. Обнаруживается,что пришло ещё нательное бельё , а я должна как-то его просмотреть в грязи при рабочих в ужасных условиях. Плюсы: -Приятная девушка Светлана,которая стремится сделать пункт уютнее; -Близость к дому . ВСЁ! Далее УЖАСНАЯ политика компании. Битая посуда,за которую не возвращают деньги; -Платная доставка; -Некорректное отображение статуса доставки . Ближе всех этот пункт,но стремлюсь на других маркетплейсах заказывать.

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

99 reviews