Wildberries

4.2

28 ratings

Closed until 09:00

Novosibirsk, ulitsa Kurchatova, 9

Add photo or video

Address

Novosibirsk, ulitsa Kurchatova, 9

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Customer traffic and business hours

00:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.2

28 ratings

Rate this place

Инкогнито 5061

Level 5 Local Expert

Очень разочаровала сотрудница данного ПВЗ, который ранее мне очень нравился. 13 мая получала в данном ПВЗ туфли. По неведомой причине сотрудница отказалась оформлять отказ от товара (туфли пришли грязные, поцарапанные, в мятой, клеенной-переклеенной на 509 раз коробке), хотя бесплатный отказ был предусмотрен. Сказала, что нужно оформить отказ по браку. А вот с отказом по браку началось самое весёлое : продавец не оформляет возврат, так как клянется-божится, что весь товар на ВБ поставляет новехоньким, неношенным, а что происходит с сохранностью на складах ВБ - не их проблема.. Почему сотрудница ПВЗ отказалась оформить отказ на месте? В общем заявление в союз защиты прав потребителей на действия ВБ и Карри уже отправлено.

Иван С.

Level 6 Local Expert

Хорошее место выдачи заказов. Очередей нет. Сотрудники вежливые. Всё рассказали , объяснили, подсказали. Только положительные эмоции 👍🏻 рядом с домом))) твёрдая пятёрка

Инна Матвеева

Level 2 Local Expert

Спасибо большое , что из-за того что ваши сотрудники невнимательно работают, я должна кучу времени и сил терять, чтобы во всём разобраться. Сегодня 19 июня я ходила на пункт выдачи, чтобы померить и забрать пару туфель. Все проверила у камер и пошла мерить, отдавала неподходящие размеры девушке по 1 коробке, чтобы она оформляла на них возврат, а вместо этого она была занята непонятно чем и сидела в телефоне. В конечном итоге, когда я выбрала 4 пары туфель, она поняла, что одну пару не пропикала, потому что в коробки особо не смотрела и сказала, чтобы я ей на экране показала какие туфли и каких размеров я забираю. Я показала ей 4 пары разных туфель и она провела оплату. В итоге спустя пару часов я захожу на вб и вижу, что у меня списали на 1500 рублей больше чем должны были. Зашла в заказы и увидела, что данная девушка вместо 4 разных пар провела мне 3 разных и ещё одну такую же черного цвета, но другого размера, которая стоила в разы дороже. Попросила парня сразу же прийти к ней в пункт, я просто уехала уже в этот момент, а в пункт мы ходили вместе с ним . Он пришел и начал объяснять ситуацию, на что ему сказали что даже черных туфель не видели и не знают о чём речь, интересно куда же они делись. В итоге она еле как их нашла и сказала мне создавать заявку на возврат, только вот как я её должна создать, если у меня этих туфель даже нет и на руках лежат совершенно другие? Потом взяла мой номер и сказала прийти к ней разбираться. Почему я в свой рабочий день должна вообще приходить и разбираться из-за ошибки вашего работника? Так ещё и проблема в том, что я типо ей должна принести свою пару, которую она закинула на возврат, а она так то у меня , но я все коробки уже выкинула, потому что хлам дома не собираю. Круто, что я должна платить свои деньги за косяки Ваших со рудников,которые не проверяют то, что они несут на возврат.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

10 reviews