**Попытка повесить оплату за кроссовки из-за ошибки своего же сотрудника! Обвинения в мошенничестве!** «Я постоянный клиент этого пункта выдачи, всегда всё было хорошо, но вчера (07.07.2026 г.) я столкнулась с абсолютным абсурдом, хамством, ложными обвинениями и попыткой вымогательства денег. 07.07.2026 г. Прихожу получать заказ. Ко мне подходит сотрудница со своим личным (!) телефоном, сует его мне в руки и говорит: «Возьмите». На мой вопрос «Это кто?» она просто молча протянула телефон снова. Беру трубку. Какая-то женщина (которая даже не представилась), как выяснилось позже — директор точки, сходу начинает обвинять меня в «совершенных умышленных мошеннических действиях». Суть претензии: якобы на видео видно, что полтора месяца назад, когда я проверяла товар на брак, я автоматически переложила эти злополучные кроссовки *не в ту коробку*. Из-за того, что их собственная сотрудница поленилась проверить возврат перед отправкой поставщику и не посмотрела, *что именно* она запечатывает в мешок, теперь Я должна оплатить эти кроссовки! Вы серьезно? Моя вина в том, что ваша работница не удосужилась выполнить свои прямые обязанности? Дальше начался настоящий цирк. Директор лично по телефону пообещала скинуть мне фото- и видеодоказательства прямо сейчас с общего чата на мой номер. Я оставила контакты и уехала домой. Спустя два часа тишины я вернулась в ПВЗ за ответом. И тут выясняется самое интересное: девочка-сотрудница сквозь зубы сказала, что ей директор прямым текстом запретила мне что-либо скидывать. Они просто взяли и решили скрыть свои «доказательства», надеясь, что я успокоюсь. Я пыталась донести до директора простую вещь: моей вины нет в том, что её сотрудник не проверила товар, который отправляет назад. Но вместо решения проблемы они выбрали тактику давления на постоянного клиента, выдвинув прямые обвинения в УМЫШЛЕННОМ МОШЕННИЧЕСТВЕ. Это уже не работа, это какая-то личная вендетта и самоуправство. Если вы дорожите своими заказами и нервами — обходите этот пункт выдачи стороной. Администрации Wildberries огромный привет: если вы дорожите репутацией площадки, проверьте камеры сами. Полтора месяца прошло! Вины покупателя здесь ноль, а ваши сотрудники занимаются тем, что пытаются содрать деньги за свою собственную халатность. Категорически не рекомендую этот пункт выдачи никому, пока там такой "руководящий состав"».

Карен Х.

Level 4 Local Expert

Со дня открытия ходим с супругой за заказами, в большинстве случаев все приносят быстро, но иногда бывают случаи у себя мои товары не могут найти минут 10. был случай у меня один у меня работница пробила товар и оплату и сказала товара нет у нас пере закажите, захожу в свой вб и смотрю товар я получил и деньги списали, я подошел сказал им на что я получил ответ дайте свой номер мы найдем товар и дадим вам его, через несколько часов мне дали мой товар на ПВЗ. неприятен такой случай мне

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

23 reviews